濟(jì)西二手車交易市場(chǎng)總經(jīng)理潘虎告訴記者,,作為二手車市場(chǎng)的管理者,由于沒(méi)有相關(guān)部門的組織和授權(quán),,其實(shí)在對(duì)市場(chǎng)內(nèi)各二手車商的監(jiān)管上,,并沒(méi)有“管轄權(quán)”,,而二手車市場(chǎng)的監(jiān)管又涉及金融、工商,、行政執(zhí)法等多個(gè)部門,,希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管力度,指導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)揮組織力量,,引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)各成員單位規(guī)范自身行為,。
也有業(yè)內(nèi)人士建議,消費(fèi)者二手車貸款遇到問(wèn)題,,常常面臨不知道該找誰(shuí)的困境,。貸款出現(xiàn)問(wèn)題,不知道責(zé)任是在銀行還是銷售商,,或是小額貸款公司,。責(zé)任一旦不明確,后續(xù)責(zé)任追究也會(huì)遇到麻煩,。建議金融監(jiān)管部門針對(duì)二手車交易中的金融服務(wù)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范政策,。
山東省工商局消費(fèi)者權(quán)益保障處副處長(zhǎng)韓江峰表示,從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),,在市場(chǎng)尚不規(guī)范的情況下,,消費(fèi)者自身的維權(quán)、防范意識(shí)十分重要,。在二手車交易的任何環(huán)節(jié),,消費(fèi)者都應(yīng)有所警惕,嚴(yán)防經(jīng)銷商設(shè)下的各類“消費(fèi)陷阱”,。尤其是涉及合同的問(wèn)題,,要明確好具體條款和各方責(zé)任,不能馬虎對(duì)待,,草率簽訂。
韓江峰說(shuō),,二手車交易過(guò)程中,,消費(fèi)者要保存好一切單據(jù),必要時(shí)也可在購(gòu)車過(guò)程中錄音,,為日后維權(quán)留好證據(jù),。一旦出現(xiàn)糾紛,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)考慮維護(hù)自身合法權(quán)益,,可以到工商或消協(xié)進(jìn)行投訴,,還可以根據(jù)情況選擇法律訴訟解決問(wèn)題。