值得欣慰的是,,8月份經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)降至47.1%,,且汽車廠商的信心指數(shù)為52.67分,意味著廠商依然看好市場未來走勢,。
盈眾汽車集團(tuán)運(yùn)營支持中心總經(jīng)理嚴(yán)勁松指出,,當(dāng)前市場環(huán)境下,以4S店為主體的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)要保持信心,,未來可主要發(fā)力于三方面:強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營能力提升發(fā)展,,注重品牌及區(qū)域結(jié)構(gòu)的布局,;不斷推動(dòng)外部業(yè)務(wù)的開拓創(chuàng)新,尋找差異化衍生業(yè)務(wù)盈利渠道,;結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+模式運(yùn)作客戶資產(chǎn)管理,,打通客戶選車、購車,、售后等全價(jià)值鏈管理通道,。
北汽鵬龍集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人亦指出,,經(jīng)銷商集團(tuán)要在人力,、財(cái)務(wù)、運(yùn)營管理等維度上統(tǒng)籌調(diào)度,,才可實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的重大改善,,盈利能力的快速提升。
開放創(chuàng)新才是破局之道
無論怎樣轉(zhuǎn)型,,目的都是要順應(yīng)變化,,創(chuàng)造更大價(jià)值。經(jīng)銷商顯然都希望盡快擺脫對新車銷售的嚴(yán)重依賴,,但就實(shí)際情況而言,,未來很長一段時(shí)間內(nèi)銷售收入仍將是經(jīng)銷商的營收重頭,而且賣車也是展開高利潤的后市場業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。
面對線索短缺,、轉(zhuǎn)化率低、客戶流失等行業(yè)普遍痛點(diǎn),,加強(qiáng)線上布局已是共識,。從實(shí)踐結(jié)果上,入住汽車垂直平臺比自建平臺效果性價(jià)比更好,。來自某別克經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)顯示,,使用汽車之家的銷售寶產(chǎn)品后,由于數(shù)據(jù)豐富精準(zhǔn),,可更好洞察消費(fèi)者需求,、提升溝通效率,使得線索邀約到店率增長30%,。
此外,,通過科技創(chuàng)新帶來的看車體驗(yàn)升級,也使經(jīng)銷商受益頗多,。某奇瑞4S店表示,,“汽車之家的4S店全景展廳可提高客戶粘性、增加線索量,,通過開展AR紅包活動(dòng),,一周內(nèi)獲得的線索量比平日多3倍,。”
沒有一種商業(yè)模式可以長存,,沒有一種競爭力可以永恒,,北汽鵬龍集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,長遠(yuǎn)來看,,經(jīng)銷商集團(tuán)精細(xì)化管理的重要指標(biāo),,主要涉及服務(wù)質(zhì)量的不斷提升和集團(tuán)效應(yīng)的充分發(fā)揮,要積極組織參與各種營銷,、促銷活動(dòng),,尤其是線上的營銷活動(dòng),這比以往更為重要,?!?017年上半年,汽車之家強(qiáng)大的線上宣傳渠道及大量的優(yōu)質(zhì)銷售線索,,為北汽鵬龍集團(tuán)的業(yè)績增長提供了很好的促進(jìn)作用,。”