業(yè)內(nèi)人士指出,，上市銀行零售業(yè)務收入增長趨勢明顯,，已成為上市銀行未來利潤增長的重要支撐。同時,，很多銀行都已經(jīng)明確提出了針對零售方向的轉型策略。比如平安銀行提出“以零售為核心,，對公,、同業(yè)協(xié)同發(fā)展,，打造領先的智能化零售銀行”,。

零售業(yè)務擁抱金融科技

雖然零售業(yè)務以較高的創(chuàng)收能力和廣闊的市場前景深受各大銀行的青睞，但銀行需要通過數(shù)字化,，從根本上去除業(yè)務環(huán)節(jié)的繁瑣部分。

記者了解到,，上市銀行的零售業(yè)務對金融科技的依賴越來越強,，多家銀行已通過零售業(yè)務與金融科技深度結合,，推動銀行業(yè)務創(chuàng)新,、增收,。

以中信銀行為例,。中信銀行2017年中報數(shù)據(jù)顯示,，報告期間，該行提供大數(shù)據(jù)精準營銷累計獲取個人客戶23.57萬戶,、帶動活躍客戶95.62萬戶,，帶動客戶管理資產(chǎn)提升123.40億元。

記者通過瀏覽A股上市銀行2017年半年報注意到,，多家銀行在半年報中傳遞出要擁抱金融科技的信息,。

華夏銀行制定了未來的4年發(fā)展戰(zhàn)略，醞釀數(shù)字化轉型,、數(shù)字化銀行建設，將把互聯(lián)網(wǎng)打造成為華夏銀行個人客戶,、小微客戶主要的獲客來源,，實現(xiàn)零售業(yè)務的全面線上化,。該行正在嘗試電子銀行部作為獨立板塊運作和渠道功能建設相結合,，使該行的網(wǎng)絡金融業(yè)務,、網(wǎng)絡運營業(yè)務成為華夏銀行未來的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式中的一塊“試驗田”。

無獨有偶,，招商銀行已經(jīng)將每年稅前利潤的1%投入金融科技,。“金融科技是招行下半場轉型的核動力,?！?招商銀行行長田惠宇表示,。據(jù)悉，招行成立了金融科技委員會,，對標互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，重點圍繞移動技術,、云計算,、大數(shù)據(jù),、人工智能等,。

此外,，平安銀行的零售戰(zhàn)略就是打造智能化銀行,。一是零售業(yè)務營收和利潤占比要高,，二是打造智能化零售銀行。其中,，要有數(shù)據(jù)和賬戶兩個關鍵能力,，這背后都需要科技投入的支撐,。

可以看出,，幾乎所有已公布中報的股份行不約而同的將金融科技作為零售業(yè)務的核心推動力,，希望通過邊際成本低,，客戶體驗好,，覆蓋面廣泛的(移動)互聯(lián)網(wǎng)入口來解決零售的獲客高成本問題，通過大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能等來解決零售風控的高成本問題,。