本報記者 付秋實
保監(jiān)會近日提示,廣大消費者在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時,要謹防產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”以及不法行為“魚目混珠”的風(fēng)險。
保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局相關(guān)負責(zé)人表示,近年來,互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,在給保險消費者帶來便捷的同時,也出現(xiàn)了一些風(fēng)險隱患,。一類風(fēng)險是產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”,。目前,互聯(lián)網(wǎng)保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險,、車險、意外險、健康險以及一些場景創(chuàng)新類產(chǎn)品(如航班延誤險,、退貨運費險等)。有的保險公司為片面追求爆款,、吸引眼球,存在保險產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范,、網(wǎng)頁所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全、未對免責(zé)條款進行說明,、保險責(zé)任模糊等問題,容易造成消費者誤解,。
另一類風(fēng)險是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險產(chǎn)品或保險項目,假借保險之名非法集資,?;虺兄Z高額回報引誘消費者出資;或冒用保險機構(gòu)名義偽造保單,騙取消費者資金,。
針對這兩大風(fēng)險,保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局提醒廣大消費者,在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。一方面,要主動點擊網(wǎng)頁上的保險條款鏈接,認真閱讀保險合同和投保須知,了解保障責(zé)任,、責(zé)任免除,、保險利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容;另一方面,不要望文生義,如果有疑問,及時咨詢保險公司。
另外,保險消費者要明白,保險的主要功能是為社會公眾提供風(fēng)險保障,而不是提供高額投資回報,。在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險前,保險消費者要合理評估自身需求,選擇符合自身保險保障實際需求的保險產(chǎn)品,。在網(wǎng)上投保后,可通過撥打保險公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性,。另外,要提高警惕,不盲目相信高收益宣傳,不隨意在可疑網(wǎng)站提供個人信息,自覺抵制誘惑,謹防上當(dāng)受騙,。
對于第三方網(wǎng)絡(luò)平臺存在的問題,保監(jiān)會已經(jīng)出手治理。此前,保監(jiān)會稽查局副局長楊玉山公開表示,上半年,保監(jiān)會重點檢查了中介業(yè)務(wù)和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺合作業(yè)務(wù)合規(guī)性,、條款費率執(zhí)行情況等方面,。目前,已對4家保險法人機構(gòu)開展了檢查,各財產(chǎn)險公司和第三方平臺陸續(xù)下架違規(guī)車險產(chǎn)品。