出境旅行消費(fèi)者年齡占比一覽

年輕群體已經(jīng)成為出境旅行的絕對主力，定位年輕用戶的飛豬聚焦年輕人出境游消費(fèi)習(xí)慣,，以根據(jù)大數(shù)據(jù)提供更符合需求的產(chǎn)品,。被稱為“史上最長假期”的“十一”長假即將到來，出境旅行已經(jīng)成為人們度過長假的優(yōu)選方式,。9月25日,，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室和阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬聯(lián)合發(fā)布的《年輕群體全球游特征及趨勢報(bào)告》顯示，當(dāng)前年輕群體已成為出境游市場的主力軍,，千禧一代的消費(fèi)習(xí)慣,、消費(fèi)行為帶有鮮明的時(shí)代特性，比如偏愛自由行,、重體驗(yàn),、追求小眾化并且舍得花錢。

千禧一代成出境游絕對主力

相比上一代來說,，中國的年輕人是更愛旅行的一代,。人民網(wǎng)和飛豬表示，之所以聚焦在年輕群體,，是因?yàn)樗麄円呀?jīng)成了出境旅行的絕對主力,。報(bào)告顯示，出境旅行消費(fèi)者中,，占比最高的是“90后”,，占比達(dá)到39%；“80后”,、“85后”,、“90后”，合計(jì)占到出境旅行消費(fèi)者的78.8%,；被稱為“保溫杯”一族的“70前”,，整體占比并不高。尤其是近三年來,，年輕群體出境旅行人次均保持增長,，且增長率高于50%。

從年輕群體出境旅行大軍的來源地來看,，與出境旅行整體市場情況一致,，主要來自于京、滬,、粵,、浙,、蘇等東南沿海省市，以及西部比較發(fā)達(dá)的四川,、重慶,。但是不同的是，近來內(nèi)陸城市表現(xiàn)出了很強(qiáng)的增長潛力,，云南,、江西、湖北,、安徽,、河南等內(nèi)陸省份成為年出境人次增長最快的城市。

同時(shí),，在旅行目的地的選擇上，一般會有一個(gè)進(jìn)階過程,，從國內(nèi)到境外,，從大眾目的地到小眾目的地。據(jù)飛豬報(bào)告顯示,，年輕消費(fèi)群出境旅行的TOP目的地仍是亞洲,、歐洲、美國,。但是年輕消費(fèi)群的目的地進(jìn)階更明顯,，去過更多國家的年輕消費(fèi)者越來越多，截至2017年去過6個(gè)國家以上的,，比截至2016年增長了7%,。而且年輕群體在目的地的選擇上有很強(qiáng)的長尾特征，15%的人選擇到目的地榜單20名以外的地方去,。比如飛豬北極專線的購買者有60%在30歲左右,，南極專線購買者有46.5%是“80后”。

值得注意的是,，隨著都市中獨(dú)立女性意識的崛起,，女性已經(jīng)成為年輕出境旅行消費(fèi)群的主力軍。女性相較男性而言有多喜歡旅游呢,？據(jù)人民網(wǎng)和飛豬發(fā)布的報(bào)告顯示,，女性已經(jīng)成為年輕出境旅行消費(fèi)群的主力，占比達(dá)62%,，比男性高了24個(gè)百分點(diǎn),。除了出境次數(shù)多，女性也把“買買買”的特質(zhì)帶到了國外,，女性消費(fèi)者的平均客單價(jià)比男性高出了7.1%,。此外,，女性消費(fèi)者的出境旅行頻率略高于男性，在飛豬南極專線產(chǎn)品購買者中,，59.1%是女性,，北極專線購買者超過50%是情侶出行。

年輕人很少說走就走

年輕群體對旅行的態(tài)度可以概括為“夠?yàn)⒚摗?，但并非不理智,。近些年，“說走就走”經(jīng)常被人在談旅行時(shí)提及,，但從數(shù)據(jù)來看,，真實(shí)的情況是很少有人說走就走，雖然年輕但充滿理智的“85后”更加不會,。飛豬的報(bào)告披露,，1/3的人在出發(fā)前一個(gè)月就開始預(yù)訂產(chǎn)品，只有16%的人在出發(fā)前一周才開始預(yù)訂,，且該類人群的占比在下降,。年輕群體不熱衷說走就走，而是提前收集各種攻略,，準(zhǔn)備好應(yīng)急物品,，甚至提前學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言以便與當(dāng)?shù)厝藴贤ā?/p>

“以前年輕的時(shí)候嘗試過一次拿起背包就走的旅行，飛去了美國,，付出多幾倍的金錢先不說,，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，各種不熟悉,，什么也沒有體會到,，一番周折下來，很疲憊,；最可怕的是,，回來還要面對一堆的deadline，太可怕了,?！鄙虾５膭⑾壬貞浧鹚谴螞_動的旅行還心有余悸。

提前了解目的地,、收集各種攻略的特征也折射出年輕旅行者深度體驗(yàn)?zāi)康牡南M(fèi)需求,。據(jù)飛豬報(bào)告顯示，年輕消費(fèi)群對目的地的深度體驗(yàn)有執(zhí)念,，這直接表現(xiàn)在出行時(shí)長上,，以國慶為例，超過1/3的人會在外面玩8天及以上,；年輕人出游旅行愛拍照發(fā)朋友圈,，也特別追求對目的地的深入了解,，預(yù)約當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的人增長了600%，追求玩得地道,。

舉例來說,，杭州的陳女士在去法國旅游的時(shí)候，提前一個(gè)月學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)法語口語,，雇了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游介紹法國的文化特色,，“找一個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是最快捷的在短時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)國家的方式，我在法國待了10天,，去了4個(gè)城市,，現(xiàn)在還跟導(dǎo)游保持著良好聯(lián)系”。

除了深度體驗(yàn),，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中成長起來的“80后”,、“90后”消費(fèi)意識超前，掙多少錢與是否出去玩沒有必然的聯(lián)系,。雖然整體收入水平仍然沒有前一代人高,，但他們的年消費(fèi)水平卻已與前一代人相當(dāng) 。年輕一代中出境旅行的消費(fèi)者,，消費(fèi)水平也比同齡人高。從飛豬報(bào)告中可以看出,，出境旅行年輕群體網(wǎng)購活躍,，年網(wǎng)購金額大于2.4萬元的占32.5%，意味著近1/3的他們平均每個(gè)月光網(wǎng)購就要花掉2000元,。

飛豬專注服務(wù)年輕用戶

針對年輕群體的消費(fèi)特征,，飛豬平臺致力于給年輕用戶提供不一樣的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。飛豬總裁李少華表示,，“我們定位年輕用戶,，但不只是高端的年輕群體，而是所有的年輕用戶都需要差異化的出境游體驗(yàn)”,。

據(jù)飛豬報(bào)告統(tǒng)計(jì),，飛豬平臺上年簽證簽注超1000萬本，2016年出境旅游服務(wù)人次達(dá)到2800萬,，飛豬超83%的用戶都是85后一代,。李少華稱，這些數(shù)據(jù)代表的是年輕用戶越來越把出境當(dāng)成自己生活的方式,，飛豬的目標(biāo)是把出境游等高端的生活體驗(yàn)方式做出普惠的價(jià)格,，比如飛豬能夠?qū)⒂行┢脚_價(jià)格2萬元多的“看北極光產(chǎn)品”解構(gòu)為9999元也能看極光。同時(shí),，僅僅講低價(jià)是不行的,，尤其是目前市場一些低價(jià)的東西以犧牲消費(fèi)者的體驗(yàn)為代價(jià),，飛豬則是用更優(yōu)的價(jià)格為年輕用戶創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)。

針對年輕用戶這一群體,，飛豬也提出了未來五年的戰(zhàn)略方向,，分別為移動端、目的地運(yùn)營以及內(nèi)容化,。從移動端來說,，李少華稱越來越多的年輕人生活在網(wǎng)上，移動端是飛豬對于未來五年甚至十年年輕用戶旅行趨勢的第一個(gè)判斷,。飛豬不會到線下尋找流量,，比如成立線下體驗(yàn)店、收購線下門店或授權(quán)品牌給線下旅行社等,。去年9月,，飛豬推出了出境超市業(yè)務(wù)。截至目前,，出境超市每天交易規(guī)模超過了5000萬元,，其中60%的用戶是在到達(dá)目的地后拿出手機(jī)購買?？梢娨苿踊ヂ?lián)網(wǎng)將是未來年輕一代中國人出境旅行必備的工具和平臺,。

另外，據(jù)飛豬報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,，年輕群體出境旅行的顯著特征之一是年輕人“對自由的向往”,，他們出境旅行以自由行為主，即使是略帶套餐性質(zhì)的半自由行,，占比也不高,。李少華稱，針對這些大數(shù)據(jù),，飛豬在年輕用戶的出境游上做了基本的產(chǎn)品戰(zhàn)略解構(gòu),，具體來說，飛豬將具有詳細(xì)行程安排的北極光產(chǎn)品解構(gòu)為酒店,、機(jī)票以及用車,，同時(shí)設(shè)計(jì)了幾十種不同的當(dāng)?shù)赝娣ǎ層脩糇孕羞x擇,。

當(dāng)年輕用戶在出境游目的地的需求越來越多樣化,，打包產(chǎn)品整體行程的方式已經(jīng)不能滿足需求，平臺所需要提供的產(chǎn)品也就越來越多,。對此李少華坦言,，飛豬正以互聯(lián)網(wǎng)的手段將目的地的資源方和服務(wù)商更高效地與消費(fèi)者連接起來，讓目的地的商家能夠參與消費(fèi)者的需求。比如飛豬在北極,、南極,，包括今年著重開發(fā)的馬爾代夫等特定的目的地，平臺會有比較深度的介入,。

在內(nèi)容化方面,，飛豬剛剛把目的地內(nèi)容布局的部門升格為獨(dú)立的事業(yè)部。李少華直言,，年輕消費(fèi)者越來越通過碎片化的在線內(nèi)容做決策,，另外內(nèi)容的消費(fèi)也是全球游消費(fèi)里面非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)消費(fèi)，內(nèi)容消費(fèi)讓目的地有了風(fēng)土人情和值得我們探尋的文化,。這些東西才是年輕一代消費(fèi)者走出國門的愿景和期待,。