手機(jī)碎屏險(xiǎn),、航班延誤險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)……近年來,，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不斷向網(wǎng)上消費(fèi)場景滲透,，因投保方便,、比價(jià)便捷等優(yōu)點(diǎn)，受到不少保險(xiǎn)消費(fèi)者的喜愛,。然而,，由于保險(xiǎn)條款的專業(yè)性與復(fù)雜性，消費(fèi)者在網(wǎng)上買保險(xiǎn)時(shí),，很容易踩到“高收益”等陷阱,。就此，9月下旬,，監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者,，在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，要提防宣傳中的“忽悠”行為,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識,。

太原市民劉晶是一位網(wǎng)購達(dá)人。在日常消費(fèi)中,，她非常喜歡退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),、手機(jī)碎屏險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品?！笆种敢稽c(diǎn)就可以買到,，非常方便?！彼f,，“買衣服不合適，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能夠降低退貨的成本,；手機(jī)不小心摔壞,，碎屏險(xiǎn)也很實(shí)用?！辈贿^,，劉晶也表示，并非所有的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品都讓人滿意,。她發(fā)現(xiàn),，無論是電腦還是手機(jī)投保，都沒有專業(yè)人員講解,，消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)很難理解保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)范圍,、免責(zé)條款、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的收益率等詳細(xì)內(nèi)容,。更多情況下,，人們只能依靠銷售頁面的簡單介紹作出判斷?！坝行┍ｋU(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳很夸張,，看上去保險(xiǎn)范圍特別廣,，投資回報(bào)率也很高?！眲⒕дf,，對這類產(chǎn)品，她還是選擇去線下了解,。

目前,，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)險(xiǎn)種主要涉及電商類保險(xiǎn)、旅行類保險(xiǎn),、車險(xiǎn),、意外險(xiǎn)，以及一些場景創(chuàng)新類產(chǎn)品,，如航班延誤險(xiǎn),、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等。數(shù)據(jù)顯示,，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入從2013年的318億元迅速增加到2016年的2347億元,，增幅達(dá)638%。2017年一季度,，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入886.60億元,。隨著市場份額大幅增加，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投訴量也在激增,。據(jù)保監(jiān)會公布的信息顯示,，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投訴較多的險(xiǎn)種為航班延誤險(xiǎn)、旅行意外險(xiǎn)等,。投訴集中在銷售與理賠環(huán)節(jié),。造成銷售投訴的主要原因在于保險(xiǎn)公司夸大保險(xiǎn)責(zé)任或收益、隱瞞繳費(fèi)期限,、不實(shí)宣傳等,；理賠投訴則主要集中在理賠金額爭議,、理賠時(shí)間過長,、責(zé)任認(rèn)定不清等方面。

對此,，保監(jiān)會發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,，提醒消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險(xiǎn)時(shí)注意兩大風(fēng)險(xiǎn)。一類風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品宣傳藏“忽悠”,。有的保險(xiǎn)公司為片面追求爆款,、吸引眼球，存在保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范,、網(wǎng)頁所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全,、未對免責(zé)條款進(jìn)行說明,、保險(xiǎn)責(zé)任模糊等問題，容易造成消費(fèi)者誤解,。另一類風(fēng)險(xiǎn)是不法行為“魚目混珠”,。一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)項(xiàng)目，假借保險(xiǎn)之名非法集資,?；虺兄Z高額回報(bào)引誘消費(fèi)者出資；或冒用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義偽造保單,，騙取消費(fèi)者資金,。