經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):在創(chuàng)新層面上,,五年來,,騰訊移動(dòng)支付在業(yè)務(wù)邊界上進(jìn)行了哪些拓展,?有哪些重大創(chuàng)新,,未來將在哪些領(lǐng)域進(jìn)行突破?
陳起儒:騰訊的移動(dòng)支付從微信紅包這樣的社交支付場景起步,,近年來逐步培養(yǎng)了用戶在春節(jié)以及各大小節(jié)假日通過紅包表達(dá)祝福的習(xí)慣,,微信紅包也是從騰訊每年春節(jié)開工后領(lǐng)取利是的習(xí)慣而得出的靈感,是將傳統(tǒng)習(xí)俗和移動(dòng)支付結(jié)合的一次創(chuàng)新。
隨著紅包等社交支付場景對(duì)用戶支付習(xí)慣的培養(yǎng),,騰訊在商業(yè)支付場景尤其是在線下進(jìn)行了持續(xù)拓展,,對(duì)人們的吃穿住行各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了充分覆蓋,線上的信用卡還款,、話費(fèi)流量充值等自營業(yè)務(wù)也做到行業(yè)領(lǐng)先地位,。此外也為特定行業(yè)制定解決方案,如乘車碼,、智慧醫(yī)療等,,為特定人群提供便捷的金融服務(wù)。
未來騰訊將繼續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)支付+行業(yè)解決方案”,,深度融入生活場景,,促進(jìn)人們的生活更加便捷、舒適,;同時(shí),,在證券、保險(xiǎn),、金融云等領(lǐng)域繼續(xù)突破,,利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢和傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密結(jié)合,為用戶提供更貼心,、更全面的金融服務(wù),。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):您怎么看待行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,支付領(lǐng)域的競爭是否已經(jīng)進(jìn)入了飽和,?您覺得目前行業(yè)最大的痛點(diǎn)在哪,,未來主要的增長方向在哪?
陳起儒:移動(dòng)支付仍在保持快速發(fā)展,,并逐步發(fā)展成水,、電一樣的日常生活基礎(chǔ)設(shè)施。
一方面,,從地域上看,,一二線城市移動(dòng)支付近年來快速發(fā)展,無現(xiàn)金生活快速普及,,而三線城市和村鎮(zhèn)等地區(qū)仍有較大提升空間,;另一方面,從行業(yè)上看,,“移動(dòng)支付+傳統(tǒng)領(lǐng)域”可以繼續(xù)深度結(jié)合發(fā)展,,比如近期在多個(gè)城市鋪開的手機(jī)乘車碼,帶手機(jī)即可坐公交,,為市民帶來更便捷的出行體驗(yàn),。
未來,除了在境內(nèi)繼續(xù)深入發(fā)展,騰訊也將加速推動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的國際化,。一方面,,我們正在開辟更多境外商戶,以滿足國內(nèi)用戶的跨境支付需求,,例如國人出境旅游期間,,越來越多的機(jī)場免稅店等商戶也支持使用微信支付;另一方面,,專門為大陸地區(qū)以外的用戶開發(fā)了本地錢包,,如微信香港錢包,可綁定全香港的Visa,、Mastercard信用卡,,靈活使用港幣支付、港幣轉(zhuǎn)賬,、收發(fā)利是等功能,。后續(xù)微信香港錢包將支持綁定更多銀行賬戶,并拓展線下商戶,、豐富支付場景,,為香港用戶帶來便捷的移動(dòng)支付服務(wù)。