繼阿里推出盒馬鮮生，永輝推出超級物種之后,，作為零售商超的巨頭之一,，物美也終于加入了新零售這個戰(zhàn)團(tuán),。10月18日,，物美與多點(diǎn)Dmall聯(lián)手改造的物美聯(lián)想橋店正式啟動試運(yùn)營,。

從去年至今,，無論是電商還是傳統(tǒng)商超，都把目光轉(zhuǎn)向了新零售,，誰都不想錯過這波風(fēng)口,，截至目前，三大脈絡(luò)已經(jīng)初現(xiàn)端倪：一是阿里系的盒馬鮮生,、三江購物,、銀泰等，二是京東的朋友圈永輝,、沃爾瑪?shù)?，三是傳統(tǒng)商超，如物美系的物美、美廉美,、新華百貨等。

“此次對物美聯(lián)想橋店的改造,，其實是一個對傳統(tǒng)超市嘗試性的重構(gòu),。如今‘線上+線下、’‘餐飲+超市’的模式成為主流發(fā)展趨勢,，尤其是隨著90后對價格不太敏感,，更使得傳統(tǒng)商超需要適應(yīng)這種新的變化。我們希望通過對傳統(tǒng)商超的賦能,，使其能夠適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢,，進(jìn)而將傳統(tǒng)商超打造為一個集吃、喝,、玩,、逛一體化的平臺”，多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海在接受采訪時表示,?！　?/p>

“超市+餐飲”成為新零售標(biāo)配

提到物美，很多人印象中除了物美價廉之外,，還有就是挑散貨的大爺大媽和排著長隊的收銀臺……如今,，這些在物美聯(lián)想橋店都不復(fù)存在了，其賴以成名的散貨占比明顯減少,，標(biāo)準(zhǔn)包裝的貨品大大增加,。最明顯的變化則是，物美與阿里的盒馬鮮生,、永輝的超級物種一樣,，增加了“堂食”服務(wù)，店內(nèi)出售的海鮮,、牛排可現(xiàn)場加工制作,，顧客可以直接在超市享用。

與此同時,，由于使用了多點(diǎn)Dmall開發(fā)的多點(diǎn)APP,，消費(fèi)者結(jié)賬時可快速“通關(guān)”，收銀臺排隊的長度明顯減少,。在業(yè)界看來,，升級改造后的物美超市變得更加時尚?！拔覀兣c物美的會員是今年1月1日打通的,，到今天為止，物美30歲以下的會員占比已經(jīng)達(dá)到40%,，”劉桂海透露,，“以往在超市買食品,，需要拿到收銀臺結(jié)賬后出門才能吃，應(yīng)用我們的系統(tǒng)后,，年輕人可以隨買隨結(jié)隨吃,，邊吃邊逛”。

劉桂海介紹,，多點(diǎn)Dmall對物美的改造主要集中在對店效率提升,、對用戶優(yōu)化體驗兩個方面：一方面，多點(diǎn)Dmall為門店提供了倉配售一體化服務(wù),，以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率,。首先是通過大數(shù)據(jù)幫助商家進(jìn)行選品優(yōu)化，店內(nèi)SKU從13000個降到11000個,，同時生鮮產(chǎn)品占比明顯增多,，由原來的30%-40%增至50%，極大地提高了坪效,。其次,，設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉，提升了店內(nèi)原本的運(yùn)行效率并節(jié)約了成本,，同時配合電子價簽的實時更新功能,，可以幫助門店及時補(bǔ)貨、快速揀貨,。通過提供配送服務(wù),，讓門店的輻射半徑可覆蓋周邊3公里，增加了線上場景,，提升了復(fù)購和轉(zhuǎn)化率,。

另一方面，則是大幅度優(yōu)化了用戶的購物體驗,。首先是增加了“自由購”業(yè)務(wù)的推廣和引導(dǎo)比重,，通過宣傳和員工引導(dǎo)，吸引顧客使用“自由購”功能結(jié)賬,，緩解了用戶排隊結(jié)賬的困擾,；其次是針對堂食服務(wù)，增加二維碼驗證區(qū),，方便用戶在堂食時可以隨拿隨買,、隨買隨用?！艾F(xiàn)在到店的顧客,，80%都在用我的APP”。

“Dmall+”模式打造新零售范本

數(shù)據(jù)顯示，2016上半年全國大型零售企業(yè)關(guān)店321家,，傳統(tǒng)零售受電商的沖擊已不言而喻,。與此同時，中國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)33萬億元,，每年還保持著3萬億元的增量,，整體市場仍擁有不小的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在物美聯(lián)想橋店此次“變臉”與阿里直接推出盒馬鮮生、永輝自建超級物種不同,，物美采用的是與多點(diǎn)Dmall合作的方式?！岸帱c(diǎn)Dmall除了跟物美,、新百合作之外，跟中百的合作也會于近期上線,，屆時武漢地區(qū)也能提供服務(wù)了”,，劉桂海表示，“傳統(tǒng)商超在其店面資源,、供應(yīng)鏈和倉儲體系上還擁有很大的價值,，所以多點(diǎn)Dmall采用的模式更多的是跟傳統(tǒng)商超合作，進(jìn)行相互賦能的方式來進(jìn)行轉(zhuǎn)型,?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，物美與多點(diǎn)Dmall會員打通不到1年的時間,，其會員增長便超過了物美過去22年的總和,，而且會員的平均年齡下降了3歲。而與新百在西北地區(qū)的合作中,，不到兩個月,，多點(diǎn)Dmall完成了新百旗下實體會員卡向多點(diǎn)電子會員高達(dá) 200 萬的轉(zhuǎn)化量，轉(zhuǎn)化率超過 50%,。

劉桂海表示,，隨著合作的深入，不排除未來會入股物美等傳統(tǒng)零售企業(yè),。