二是資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)和結(jié)構(gòu)均持續(xù)改善，有效控制和化解各類(lèi)新型風(fēng)險(xiǎn),。工商銀行對(duì)脫實(shí)向虛風(fēng)險(xiǎn),、外部輸入風(fēng)險(xiǎn)、跨行業(yè)跨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行統(tǒng)籌管控，風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn)了全覆蓋、全鏈條,、全過(guò)程,、全品種,。通過(guò)進(jìn)一步增強(qiáng)信貸主動(dòng)管理能力和不良資產(chǎn)處置能力,，推動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)量的“量”和“質(zhì)”全面改善。貸款不良率,、新增不良額,、逾期率,、劣變率、剪刀差等關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)向好,，其中不良率為1.56%,，比年初下降6BP；貸款逾期率比年初下降61BP,，“剪刀差”比年初下降近50%,，劣變壓力最大的逾期60-90天貸款,，比年初下降超過(guò)70%,。不良資產(chǎn)清收處置能力持續(xù)提升，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善,，也緩解了資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控的壓力,。

三是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新戰(zhàn)略深入推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)活力進(jìn)一步釋放,。適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化,，工商銀行有序推進(jìn)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和體制機(jī)制改革，不斷釋放新的發(fā)展動(dòng)力和經(jīng)營(yíng)活力,。大零售,、大資管、大投行戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn),。個(gè)人客戶(hù)存款,、信用卡、貴金屬等業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)保持領(lǐng)先,，大資管和大投行在變化的市場(chǎng)環(huán)境下總體保持穩(wěn)健成長(zhǎng),。金融科技保持領(lǐng)先發(fā)展態(tài)勢(shì)。加快推進(jìn)向e-ICBC 3.0智慧銀行戰(zhàn)略升級(jí),。融e購(gòu)電商平臺(tái)交易額7580億元,，其中，非金融商品交易額6977億元,，同比增長(zhǎng)131%,。融e聯(lián)即時(shí)通訊平臺(tái)客戶(hù)1.03億戶(hù),，較年初增長(zhǎng)3689萬(wàn)戶(hù)。融e行開(kāi)放式網(wǎng)銀平臺(tái)客戶(hù)達(dá)2.74億戶(hù),，較年初增長(zhǎng)2470萬(wàn)戶(hù),，前9個(gè)月融e行移動(dòng)端交易額同比增長(zhǎng)93.7%。網(wǎng)絡(luò)融資余額近8000億元,，大數(shù)據(jù)金融及產(chǎn)業(yè)鏈金融成為新的增長(zhǎng)點(diǎn),。客戶(hù)服務(wù)水平持續(xù)改善,。線下與線上一體化布局進(jìn)一步優(yōu)化,，其中智能化網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1.3萬(wàn)家，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)80%以上,，客戶(hù)可以使用智能設(shè)備自助辦理存款,、理財(cái)、轉(zhuǎn)賬等200多項(xiàng)金融及生活服務(wù),，平均時(shí)間比在柜面辦業(yè)務(wù)節(jié)省約70%,。國(guó)際化綜合化戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)凸顯,。隨著布拉格分行,、蒙古代表處順利開(kāi)業(yè)，截至9月末,，工商銀行已在全球44個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了419家境外機(jī)構(gòu),，其中在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)擁有129家分支機(jī)構(gòu),。境外機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)3595億美元,，較年初增長(zhǎng)17.3%。境外機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)23.8億美元,，同比增長(zhǎng)21.5%,。綜合化子公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)53.3億元，同比增長(zhǎng)12.8%,。