業(yè)主雷小姐動情地說，她家有套房子在北京路附近,，租給兩個女生很多年了,，其他的業(yè)主房租漲了又漲,，她卻一直沒有漲過一分錢,。原因就是,，“他們將我家當自己家一樣愛惜,，每個星期都會來一次大掃除,，這些我都看在眼里。不給別人添麻煩是一種美德,，所以后來他們成為了我的好朋友,。”

何女士在廣州租房子“差不多20年了”,，前后租住過5次房子,。她表示，因為各種原因,，自己沒在廣州買房,，一直租房居住。對于租住的房子,，她一直很愛惜,，因為“租的房子也是家啊”，所以她平時都會買些花草回來裝飾,，“特別有家的感覺,。”她說：“我特別不能理解那些租戶做出的不文明行為,，既臟了自己又留下遺患給別人,，損人又不利己,。”

　　租賃平臺可查租戶評分

但是目前,，像王先生、向先生和張先生遇到的那種情況還是常見,，他們認為,，中介公司既然收了租戶和業(yè)主的傭金，那么,，在租房過程中和結(jié)束后,，就應(yīng)起到監(jiān)管和調(diào)解作用。

對此,，不少中介公司都表示,，業(yè)主和租戶間有糾紛，法律并沒規(guī)定中介要監(jiān)管和調(diào)解,，收取傭金只是幫業(yè)主和租戶搭建橋梁,。談到有些租戶胡攪蠻纏，寺右北路一中介說：“遇到這種耍賴行為,，我們也沒辦法,。”天河南街某中介表示,，“房子的使用權(quán)已經(jīng)出讓了,，我們也不能天天看著租戶做什么?！眴柤澳芊駧蜆I(yè)主在退租時和租戶協(xié)調(diào)溝通,，她說，“促成交易后我們一般就不管了,?！?/p>

五羊新城一大型中介公司則表示，退租之前都會幫業(yè)主監(jiān)督租戶,?！俺山坏臅r候，我方會列好家具清單,，期滿收樓時拿出來對照,，如有損壞，業(yè)主和租戶產(chǎn)生矛盾時,，我們會協(xié)調(diào)解決,。”但因目前還沒有法律的硬性規(guī)定,，這也只是一種軟性約束,，許多房東表示,，即使如此，還會帶來很多解決不了的問題,。

令人欣喜的是,，10月19日，“廣州智慧陽光租賃平臺”正式上線運行,。平臺由政府部門建設(shè),，由市、區(qū),、街,、社區(qū)共同運營、管理,，房屋租賃全流程都會通過平臺發(fā)布,，從房源發(fā)布到信息審核再到租約簽訂和仲裁都會在平臺上進行，租戶和業(yè)主的權(quán)利都會得到更好的保護：房屋租賃成交并備案后,，租賃雙方就可在平臺上相互評價,，系統(tǒng)將自動計算誠信評分，業(yè)主可對租戶打分,，租戶也可對業(yè)主打分,，分數(shù)會進入征信系統(tǒng)；如果業(yè)主的信用分太低,，街道出租屋管理員將與其溝通,，幫助提升房屋質(zhì)量與信用分數(shù)；如果租戶分數(shù)過低,，則可能被拉進“黑名單”,。如此，通過這個官方平臺,，就可規(guī)范租賃行為,，從而對各方都起到約束作用。

文：南方日報記者 魏方 實習生 吳子棋 蘇植琴 李晶晶