業(yè)主雷小姐動(dòng)情地說(shuō),，她家有套房子在北京路附近,，租給兩個(gè)女生很多年了，其他的業(yè)主房租漲了又漲，她卻一直沒(méi)有漲過(guò)一分錢(qián),。原因就是,，“他們將我家當(dāng)自己家一樣愛(ài)惜,，每個(gè)星期都會(huì)來(lái)一次大掃除,，這些我都看在眼里。不給別人添麻煩是一種美德,，所以后來(lái)他們成為了我的好朋友,。”

何女士在廣州租房子“差不多20年了”,，前后租住過(guò)5次房子,。她表示，因?yàn)楦鞣N原因,，自己沒(méi)在廣州買(mǎi)房,，一直租房居住。對(duì)于租住的房子,，她一直很愛(ài)惜,，因?yàn)椤白獾姆孔右彩羌野　?，所以她平時(shí)都會(huì)買(mǎi)些花草回來(lái)裝飾，“特別有家的感覺(jué),?！彼f(shuō)：“我特別不能理解那些租戶(hù)做出的不文明行為，既臟了自己又留下遺患給別人,，損人又不利己?！?/p>

　　租賃平臺(tái)可查租戶(hù)評(píng)分

但是目前,，像王先生、向先生和張先生遇到的那種情況還是常見(jiàn),，他們認(rèn)為,，中介公司既然收了租戶(hù)和業(yè)主的傭金，那么,，在租房過(guò)程中和結(jié)束后,，就應(yīng)起到監(jiān)管和調(diào)解作用。

對(duì)此,，不少中介公司都表示,，業(yè)主和租戶(hù)間有糾紛，法律并沒(méi)規(guī)定中介要監(jiān)管和調(diào)解,，收取傭金只是幫業(yè)主和租戶(hù)搭建橋梁,。談到有些租戶(hù)胡攪蠻纏，寺右北路一中介說(shuō)：“遇到這種耍賴(lài)行為,，我們也沒(méi)辦法,。”天河南街某中介表示,，“房子的使用權(quán)已經(jīng)出讓了,，我們也不能天天看著租戶(hù)做什么?！眴?wèn)及能否幫業(yè)主在退租時(shí)和租戶(hù)協(xié)調(diào)溝通,，她說(shuō)，“促成交易后我們一般就不管了,?！?/p>

五羊新城一大型中介公司則表示，退租之前都會(huì)幫業(yè)主監(jiān)督租戶(hù),?！俺山坏臅r(shí)候，我方會(huì)列好家具清單,，期滿(mǎn)收樓時(shí)拿出來(lái)對(duì)照,，如有損壞,，業(yè)主和租戶(hù)產(chǎn)生矛盾時(shí)，我們會(huì)協(xié)調(diào)解決,?！钡蚰壳斑€沒(méi)有法律的硬性規(guī)定，這也只是一種軟性約束,，許多房東表示,，即使如此，還會(huì)帶來(lái)很多解決不了的問(wèn)題,。

令人欣喜的是,，10月19日，“廣州智慧陽(yáng)光租賃平臺(tái)”正式上線運(yùn)行,。平臺(tái)由政府部門(mén)建設(shè),，由市、區(qū),、街,、社區(qū)共同運(yùn)營(yíng)、管理,，房屋租賃全流程都會(huì)通過(guò)平臺(tái)發(fā)布,，從房源發(fā)布到信息審核再到租約簽訂和仲裁都會(huì)在平臺(tái)上進(jìn)行，租戶(hù)和業(yè)主的權(quán)利都會(huì)得到更好的保護(hù)：房屋租賃成交并備案后,，租賃雙方就可在平臺(tái)上相互評(píng)價(jià),，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算誠(chéng)信評(píng)分，業(yè)主可對(duì)租戶(hù)打分,，租戶(hù)也可對(duì)業(yè)主打分,，分?jǐn)?shù)會(huì)進(jìn)入征信系統(tǒng)；如果業(yè)主的信用分太低,，街道出租屋管理員將與其溝通,，幫助提升房屋質(zhì)量與信用分?jǐn)?shù)；如果租戶(hù)分?jǐn)?shù)過(guò)低,，則可能被拉進(jìn)“黑名單”,。如此，通過(guò)這個(gè)官方平臺(tái),，就可規(guī)范租賃行為,，從而對(duì)各方都起到約束作用。

文：南方日?qǐng)?bào)記者 魏方 實(shí)習(xí)生 吳子棋 蘇植琴 李晶晶