“廣州智慧陽光租賃平臺”上線運行

　　租戶評分過低可能進“黑名單”

“房子雖是租來的,，你要不把它當(dāng)成家,，那就更不會有家的感覺,?！薄白鍪乱妙^好尾，利人又利己,?！比涨?，杭州一對夫妻在退租時,，花錢請家政把房子打掃得干干凈凈的照片被網(wǎng)友熱捧，稱其為“優(yōu)質(zhì)租戶”,。同時,，網(wǎng)友也提出一個問題：有些租戶把房子弄得亂七八糟的，業(yè)主利益受損時,，中介公司會否監(jiān)管協(xié)調(diào),？為此，筆者走訪廣州多家房屋中介公司,，發(fā)現(xiàn)業(yè)主,、租戶和中介公司態(tài)度各異,；而上線不久的“廣東智慧陽光租賃平臺”則對解決問題帶來了希望。

　　業(yè)主吐槽租戶不文明

王先生在番禺有套房子,，四房兩廳,，通過中介公司租給一位女士，月租3200元,，租期一年,。“當(dāng)初他們跟我說是幾個姐妹自住,，我才放心租給了他們；但退租時我才發(fā)現(xiàn),，他們是開餃子館的,，竟然把我的房子當(dāng)成了餃子加工廠?！蓖跸壬鷼鈶嵉卣f起對方的違約行為：長期冷凍肉餡的冰箱成了垃圾箱,，里邊爬滿了蟑螂；防盜門的金屬把手被撬壞了,，鎖芯也被撬壞了,，說是“為了安全要換鎖芯”；回南天時根本沒按承諾“關(guān)好門窗”,，導(dǎo)致墻面的立邦漆大面積發(fā)霉發(fā)黑甚至脫落,。事后才發(fā)現(xiàn)，那些人把埋設(shè)的數(shù)字電視的線路和網(wǎng)線也弄壞了,，這些賠償金根本無法彌補損失,。讓王先生感到無奈的是，中介公司當(dāng)初收了他的傭金,，卻根本沒有起到當(dāng)初承諾的“監(jiān)管”作用,。

同樣對租戶和中介公司不滿的還有向先生。他把一套在天河北一高檔小區(qū)的三房兩廳的房子租給幾個年輕女孩居住,，當(dāng)初這些女孩也當(dāng)著中介的面承諾說,，“會像愛惜自己的家”一樣愛惜房屋。但一年后這些女孩退租時,，向先生才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,。他說：“他們竟然可以把垃圾堆成小山，看來從來沒有清掃過,?！蓖瑯樱薪楣緦Υ艘彩遣恢每煞?。

越秀區(qū)的張先生告訴筆者：“我家有個房子一房一廳,，租給一家三口,，后來入住的人越來越多，原來他們用作員工宿舍了,，小小的地方容納十幾個人,，把我的房子弄得烏煙瘴氣，臭氣熏天,?！彼麩o奈地說：“后來他們搬走了，還欠了一個月的房租,，我也不想計較了,，權(quán)當(dāng)‘破財免災(zāi)’?！?/p>

采訪中,，筆者發(fā)現(xiàn)，也有些租戶像愛惜自己的房子一樣愛惜租住的房屋,。

業(yè)主雷小姐動情地說,，她家有套房子在北京路附近，租給兩個女生很多年了,，其他的業(yè)主房租漲了又漲,，她卻一直沒有漲過一分錢。原因就是,，“他們將我家當(dāng)自己家一樣愛惜,，每個星期都會來一次大掃除，這些我都看在眼里,。不給別人添麻煩是一種美德,，所以后來他們成為了我的好朋友?！?/p>

何女士在廣州租房子“差不多20年了”,，前后租住過5次房子。她表示,，因為各種原因,，自己沒在廣州買房，一直租房居住,。對于租住的房子,，她一直很愛惜，因為“租的房子也是家啊”,，所以她平時都會買些花草回來裝飾，“特別有家的感覺,?！彼f：“我特別不能理解那些租戶做出的不文明行為,，既臟了自己又留下遺患給別人，損人又不利己,?！?/p>

　　租賃平臺可查租戶評分

但是目前，像王先生,、向先生和張先生遇到的那種情況還是常見,，他們認(rèn)為，中介公司既然收了租戶和業(yè)主的傭金,，那么,，在租房過程中和結(jié)束后，就應(yīng)起到監(jiān)管和調(diào)解作用,。

對此,，不少中介公司都表示，業(yè)主和租戶間有糾紛,，法律并沒規(guī)定中介要監(jiān)管和調(diào)解,，收取傭金只是幫業(yè)主和租戶搭建橋梁。談到有些租戶胡攪蠻纏,，寺右北路一中介說：“遇到這種耍賴行為,，我們也沒辦法?！碧旌幽辖帜持薪楸硎?，“房子的使用權(quán)已經(jīng)出讓了，我們也不能天天看著租戶做什么,?！眴柤澳芊駧蜆I(yè)主在退租時和租戶協(xié)調(diào)溝通，她說,，“促成交易后我們一般就不管了,。”

五羊新城一大型中介公司則表示,，退租之前都會幫業(yè)主監(jiān)督租戶,。“成交的時候,，我方會列好家具清單,，期滿收樓時拿出來對照，如有損壞,，業(yè)主和租戶產(chǎn)生矛盾時,，我們會協(xié)調(diào)解決。”但因目前還沒有法律的硬性規(guī)定,，這也只是一種軟性約束,，許多房東表示，即使如此,，還會帶來很多解決不了的問題,。

令人欣喜的是，10月19日,，“廣州智慧陽光租賃平臺”正式上線運行,。平臺由政府部門建設(shè)，由市,、區(qū),、街、社區(qū)共同運營,、管理,，房屋租賃全流程都會通過平臺發(fā)布，從房源發(fā)布到信息審核再到租約簽訂和仲裁都會在平臺上進行,，租戶和業(yè)主的權(quán)利都會得到更好的保護：房屋租賃成交并備案后,，租賃雙方就可在平臺上相互評價，系統(tǒng)將自動計算誠信評分,，業(yè)主可對租戶打分,，租戶也可對業(yè)主打分，分?jǐn)?shù)會進入征信系統(tǒng),；如果業(yè)主的信用分太低,，街道出租屋管理員將與其溝通，幫助提升房屋質(zhì)量與信用分?jǐn)?shù),；如果租戶分?jǐn)?shù)過低,，則可能被拉進“黑名單”。如此,，通過這個官方平臺,，就可規(guī)范租賃行為，從而對各方都起到約束作用,。

文：南方日報記者 魏方 實習(xí)生 吳子棋 蘇植琴 李晶晶