某股份制銀行工作人員明確告知，只要在銷售區(qū)內(nèi)購買理財產(chǎn)品或者代銷的產(chǎn)品,，都必須要先進(jìn)行“雙錄”

■本報記者 彭 妍

古語有云“口說無憑,，立字為證”。而“雙錄”通過錄音錄像兩種技術(shù)手段,，更直觀地記錄下投資者與金融機構(gòu)在投資理財過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一方面保護(hù)消費者合法權(quán)益，同時也有利于厘清雙方的責(zé)任,。

10月31日,，保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于落實〈保險銷售行為可回溯管理暫行辦法〉有關(guān)事項的通知》（以下簡稱《通知》），根據(jù)文件要求,，將于11月1日起實施保險銷售行為可回溯管理,。所謂保險銷售行為可回溯，是指保險公司,、保險中介機構(gòu)通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,，記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢,、問題責(zé)任可確認(rèn),，通常稱為“雙錄”。

險企,、銀行和保險中介公司執(zhí)行情況如何,？《證券日報》記者近日走訪調(diào)查了北京地區(qū)多家銀行網(wǎng)點，以及多家保險公司,、保險專業(yè)中介公司,。據(jù)了解，大部分銀行網(wǎng)點都已經(jīng)實施專區(qū)“雙錄”,。并且,，記者在此次走訪中,，沒有遇到此前部分銀行網(wǎng)點出現(xiàn)先買保險后補雙錄的情景。目前大部分銀行網(wǎng)點都要求先進(jìn)行雙錄再購買理財產(chǎn)品或者同步進(jìn)行,。但是,，“雙錄”對個險渠道影響不大。

銀保渠道是重頭

本報記者注意到,，要求保險銷售可回溯不是從現(xiàn)在才開始的,，保監(jiān)會在今年7月初正式下發(fā)《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》。（以下簡稱《辦法》）,，并確定于今年11月1日正式實施,。如今在《辦法》即將實施之時，保監(jiān)會再次發(fā)聲,，對保險銷售過程可回溯過程中的錄音錄像,、身份、地點,、錄制內(nèi)容等提出要求,，足見監(jiān)管層對其重視程度。

《辦法》明確提到,，除電話銷售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)之外,，人身保險公司銷售保險產(chǎn)品符合下列情形之一的，應(yīng)在取得投保人同意后,，對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄像的方式予以記錄：一是通過保險兼業(yè)代理機構(gòu)銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品,，包括利用保險兼業(yè)代理機構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)自助終端等設(shè)備進(jìn)行銷售。二是通過保險兼業(yè)代理機構(gòu)以外的其他銷售渠道,，銷售投資連結(jié)保險產(chǎn)品,，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品。