但讓林先生沒有想到的是，11月1日晚上,，他的幾個朋友開始詢問他孩子是不是生病了,，因為在朋友圈看到了孩子的病歷，這一消息讓林先生家人既震驚又惱火,。林先生在朋友圈發(fā)現(xiàn),，最初發(fā)布病歷的就是太平洋人壽保險公司蔡家坡營銷服務部的工作人員,，其同事還對信息大肆轉(zhuǎn)發(fā)。

這一則信息中上傳了小林的兩張病歷照片,，小林的姓名,、生日、家庭住址,、身份證號碼,、家人聯(lián)系電話、病情診斷,、病史等隱私消息被全部公布在網(wǎng)絡上,，還配有一段文字稱：“……住院手術放化療7次，來做理賠,，只有50元學平險,，醫(yī)療理賠額只有2000元，看病的醫(yī)療費是幾十萬,，這點理賠能干啥,，其他保障都沒有，所以說風險無處不在……”

保險公司

本是內(nèi)部交流 意在激勵員工

11月6日,，提起這件事,，林先生仍怒氣未消，“為達到自己的營銷目的,，保險公司泄露我孩子的隱私信息,，拿孩子的病情做反面教材，既冷血又沒有職業(yè)操守,?！绷窒壬f，消息在網(wǎng)上傳開后,，孩子的奶奶也得知了隱情,，急的血壓升高，他本來在西安照顧孩子,，昨天才匆忙趕回岐山,，把老人送到醫(yī)院。孩子手術之后本來情緒挺好,，跟家人有說有笑,，聽說了這件事之后，最近情緒低落,，不跟家人溝通、不吃飯,、不吃藥,，急的一家人沒辦法。

林先生紅著眼圈說,，發(fā)現(xiàn)問題后他就向保險公司投訴,，保險公司一些員工直到11月3日下午才把朋友圈的信息刪除掉?！拔乙膊恢赖降子卸嗌偃宿D(zhuǎn)發(fā)，有多少人看到信息，本來孩子患病只有家里幾個親屬知道,，現(xiàn)在弄得親戚朋友都來問，搞得一家人寢食難安,?！绷窒壬f。

6日上午,，太平洋人壽保險公司蔡家坡營銷服務部負責人付某稱,，林先生反映的問題確有其事?！澳莾蓮埐v照片是我拍的,，我拍了之后發(fā)在了我們76人的員工群里，并配了一段話,。我當時拿小林做例子,，本意是為激勵員工，想讓大家意識到保險的市場很大,，讓大家更努力的發(fā)展客戶,。當時完全是從行業(yè)角度出發(fā)，沒有考慮到保護客戶隱私,。當時是內(nèi)部交流,，沒想到有員工將圖片和文字發(fā)到了自己的朋友圈，很多同事也進行了轉(zhuǎn)發(fā),?！备赌撤Q，接到林先生的投訴后,，他立即讓員工對信息進行了刪除,，也對首發(fā)的員工進行了誡勉談話?！叭绱诵孤犊蛻舻碾[私,，按照規(guī)定是不允許的，我們確實做得不對,，對林先生和家人造成的傷害,，我們愿意當面道歉?！备赌痴f,。