數(shù)據(jù)顯示,,2016年,天貓“雙十一”全天交易量為1207億元,,同時創(chuàng)下了消費(fèi)保險單日出單6億筆的紀(jì)錄,,撬動了224億元的保障金額。今年“雙十一”期間,,消費(fèi)保險將會產(chǎn)生多少出單,,提供多少保險保障?答案即將在后天揭曉,。
商家和快遞員也有保障
除了圍繞“雙十一”的保險產(chǎn)品種類和數(shù)量更多,,值得一提的是,,今年針對商家的保險保障首次出現(xiàn),并且為快遞員提供了更加人性化的保險產(chǎn)品,。在保障形式上,,突破了單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,而是同政府質(zhì)檢,、上門維修等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,,為消費(fèi)者提供事前預(yù)防、事后解決問題的保障服務(wù),。
據(jù)悉,,在11月份這個網(wǎng)銷旺季,很多商鋪會臨時擴(kuò)招員工應(yīng)對翻倍的工作量,,對此,,螞蟻金服與險企合作設(shè)計出保障期限靈活、可不記名投保的意外工傷保險,,一人一月保費(fèi)可低至3元,,保額可達(dá)10萬元,為雇主分散風(fēng)險,。同時,,部分支持“7天無理由退貨”的商家在收到退回的貨物時無法再次銷售,從而遭受損失,,對此,,今年的保險新增了退貨損失保險,以減少商戶損失,。
從保險保障方式上看,,從最初的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償拓展到了事前預(yù)防和事后解決問題的服務(wù)方面。王允較舉例稱,,今年“雙十一”期間,,消費(fèi)者在天貓上買的手機(jī)如果碎屏,保險可提供24小時以內(nèi)上門維修的服務(wù),。同時,,母嬰商品(童裝童鞋、玩具,、尿片推車床等),,在發(fā)貨后的30日以內(nèi),消費(fèi)者都可以使用免費(fèi)的第三方檢測服務(wù),,檢驗(yàn)合格后再給孩子使用,,若有不合格產(chǎn)品,最高可有5倍賠付,。
值得一提的是,,針對物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的保險保障今年也有了新變化,,以前的保險更注重快遞破損、延期等問題,,今年的保險保障增加了對快遞員的保障,。
據(jù)初步預(yù)計,,今年“雙十一”(11月11日~16日)期間,,郵政業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過15億件,,最高日處理量可達(dá)3.4億件,,再次刷新紀(jì)錄。在此期間,,快遞行業(yè)面臨空前壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),,臨時用工需求巨大,快遞員每天騎車來去,,免不了碰碰擦擦的意外,,保險需求強(qiáng)烈。
但是,,針對快遞員的傳統(tǒng)保險產(chǎn)品至少按月起售且價格較高,,如果專門針對“雙十一”期間開發(fā)保險產(chǎn)品,則面臨保險期間短,、保費(fèi)低,、快遞員勞動強(qiáng)度高、賠付風(fēng)險高等問題,,一般的險企不愿開發(fā)此類產(chǎn)品,。不過,今年菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合螞蟻金服專門為快遞網(wǎng)點(diǎn)定制了快遞員意外險:在11月11日至20日期間可投保保險期間為15天的產(chǎn)品,,最高保額10萬元,,保費(fèi)僅7元。
據(jù)介紹,,目前該產(chǎn)品覆蓋全國快遞網(wǎng)點(diǎn),,中通、韻達(dá),、申通,、百世、天天等主要快遞公司都在進(jìn)行全網(wǎng)推廣,。