數(shù)據(jù)顯示,2016年,,天貓“雙十一”全天交易量為1207億元,,同時創(chuàng)下了消費保險單日出單6億筆的紀錄,,撬動了224億元的保障金額。今年“雙十一”期間,消費保險將會產(chǎn)生多少出單,,提供多少保險保障,?答案即將在后天揭曉。
商家和快遞員也有保障
除了圍繞“雙十一”的保險產(chǎn)品種類和數(shù)量更多,,值得一提的是,,今年針對商家的保險保障首次出現(xiàn),并且為快遞員提供了更加人性化的保險產(chǎn)品,。在保障形式上,,突破了單純的經(jīng)濟補償,而是同政府質(zhì)檢,、上門維修等多種服務(wù)機構(gòu)合作,,為消費者提供事前預防,、事后解決問題的保障服務(wù),。
據(jù)悉,,在11月份這個網(wǎng)銷旺季,,很多商鋪會臨時擴招員工應(yīng)對翻倍的工作量,對此,,螞蟻金服與險企合作設(shè)計出保障期限靈活,、可不記名投保的意外工傷保險,一人一月保費可低至3元,,保額可達10萬元,為雇主分散風險,。同時,,部分支持“7天無理由退貨”的商家在收到退回的貨物時無法再次銷售,,從而遭受損失,對此,,今年的保險新增了退貨損失保險,,以減少商戶損失,。
從保險保障方式上看,,從最初的經(jīng)濟補償拓展到了事前預防和事后解決問題的服務(wù)方面。王允較舉例稱,,今年“雙十一”期間,消費者在天貓上買的手機如果碎屏,,保險可提供24小時以內(nèi)上門維修的服務(wù),。同時,母嬰商品(童裝童鞋,、玩具,、尿片推車床等),,在發(fā)貨后的30日以內(nèi),,消費者都可以使用免費的第三方檢測服務(wù),檢驗合格后再給孩子使用,,若有不合格產(chǎn)品,,最高可有5倍賠付。
值得一提的是,,針對物流運輸環(huán)節(jié)的保險保障今年也有了新變化,,以前的保險更注重快遞破損、延期等問題,,今年的保險保障增加了對快遞員的保障,。
據(jù)初步預計,今年“雙十一”(11月11日~16日)期間,,郵政業(yè)處理的郵件,、快件業(yè)務(wù)量將超過15億件,,最高日處理量可達3.4億件,再次刷新紀錄,。在此期間,,快遞行業(yè)面臨空前壓力和嚴峻挑戰(zhàn),臨時用工需求巨大,,快遞員每天騎車來去,,免不了碰碰擦擦的意外,保險需求強烈,。
但是,,針對快遞員的傳統(tǒng)保險產(chǎn)品至少按月起售且價格較高,如果專門針對“雙十一”期間開發(fā)保險產(chǎn)品,,則面臨保險期間短,、保費低、快遞員勞動強度高,、賠付風險高等問題,,一般的險企不愿開發(fā)此類產(chǎn)品。不過,,今年菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合螞蟻金服專門為快遞網(wǎng)點定制了快遞員意外險:在11月11日至20日期間可投保保險期間為15天的產(chǎn)品,,最高保額10萬元,保費僅7元,。
據(jù)介紹,,目前該產(chǎn)品覆蓋全國快遞網(wǎng)點,中通,、韻達,、申通、百世,、天天等主要快遞公司都在進行全網(wǎng)推廣,。