今年中國快遞普遍加速,，某平臺顯示，今年“雙11”共產(chǎn)生8.12億個物流訂單,，截至11月12日下午四時,，全國已有355個城市收到包裹，簽收量排名前十的城市是：上海,、杭州,、蘇州、廣州,、北京,、深圳、南京,、寧波,、成都和東莞,。

而中國網(wǎng)購文化造成的大量包裝垃圾也引起關(guān)注。有調(diào)查結(jié)果顯示,，2016年“雙11”在生產(chǎn),、打包和運輸過程中產(chǎn)生的二氧化碳排放量達到25.8萬噸，相當于258萬棵樹凈化的量,，過程中并產(chǎn)生了13萬噸的包裝垃圾,，其中回收利用率不到10%。

中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳向記者表示,，過高的退貨率造成了物流的浪費,，同時也造成了物流壓力，過高的退貨率會影響商家信譽,。

調(diào)查

“燒腦”優(yōu)惠活動催生退貨

今年“雙11”除了商品的質(zhì)量問題,、與圖文描述不符、物流運輸中導致的破損等也帶來的退貨,，部分商家“燒腦”的虛假折扣和虛假促銷行為也催生了退貨率,。

最后才來優(yōu)惠 退掉先買的

有平臺11日晚間突然加碼，給超級會員推出巨額紅包,，如滿9888元可返1588元,。這意味著消費者若購買最貴的某款手機能優(yōu)惠許多。此時已到晚上約9時多,，許多超級會員又興奮起來,，再買一次，當然重復(fù)購買后,，加上11日當天不允許退款,，個別消費者就隔天再退。

湊單買買買 退掉不需要的

滿500元減50元優(yōu)惠券,，不用太可惜了,，不少消費者為了享受優(yōu)惠券多買物品以湊足500元，并在12日退掉額外產(chǎn)品,。

還有一些店鋪為了吸引流量,，推出首1000名消費者可送蘋果手機等活動，許多消費者為了得到贈品就購買店鋪的產(chǎn)品,，售后發(fā)現(xiàn)自己沒有被抽中就退貨,。

價格“雙11”更貴 怒而退貨

街坊鐘女士在昨天退了一件上衣，總額800多元,。她告訴記者,，今年“雙11”優(yōu)惠折扣太復(fù)雜，她付款后才發(fā)現(xiàn)，原來實際支付的價格沒有想象中便宜,。她翻出以前的記錄發(fā)現(xiàn),，最開始放這件衣服進入購物車時才400多元，而到了“雙11”前夕,，衣服調(diào)價至900多元,，優(yōu)惠后也才800多元，于是怒而退貨,。