原標(biāo)題：誠信建設(shè)萬里行 | 搬家公司的這些價格陷阱,，不得不防,！

一些搬家公司的小廣告在居民小區(qū)、樓道里滿墻都是,，在網(wǎng)上搜索“搬家”也會發(fā)現(xiàn)不少搬家公司的廣告,。

但記者日前采訪發(fā)現(xiàn)，由于搬家市場準(zhǔn)入門檻低,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,，諸如加收超時費、坐地起價,、變相加價等亂象時有發(fā)生,，搬家公司價格陷阱也成了投訴熱點之一,。

搬家公司磨洋工收超時費不給不發(fā)車

因為工作變動原因，在北京工作的徐女士將房子從昌平區(qū)立水橋換到了海淀區(qū)清河,?！拔覀冊诹⑺畼蚰沁叺姆孔雍芘f也很小，但清河那邊的房子面積很大,，因此一直期待著能夠早點搬家,。可是搬家那天,，好心情都被搬家?guī)煾到o破壞了,。”7月10日,，徐女士對《工人日報》記者吐槽說,。

徐女士對記者說，她覺得小區(qū)樓道里搬家公司的小廣告不靠譜,，于是在6月30日通過某搬家公司APP約了車,，運費是120元錢，用車時間為7月1日,。但這中間不包括裝卸費用,，裝卸費用需要跟上門的師傅議價。

“后來,，我跟搬家的師傅約定是兩個人上門,，300元錢的裝卸費用，7月1日13時15分開始搬,。因為我和老公需要到新房子去打掃衛(wèi)生,，所以大概是13時回到立水橋的住處。到了之后,，發(fā)現(xiàn)搬家的師傅已經(jīng)來了,，我們還覺得挺不好意思的?！毙炫空f,。

但徐女士表示，后來在整個搬家過程中,，一直都是一位女師傅在搬東西,，男師傅除了搬大件的跑步機(jī)上來了一次，在衛(wèi)生間待了20多分鐘之外,，其他時間基本上都沒看到他的身影,。“一個多小時后,，終于搬完了,，那個男師傅出現(xiàn)了,，說他們12時40分就到了，從那時開始計時,，我們搬家超時了,，需要另外加付超時費80元,，不給就不走,。耽誤的時間越多，我們要交的費用就越多,?！毙炫空f。

“他們提前到不是我們要求的,，到了就開始計時這個不合理,。另外，整個搬家過程中,，男師傅存在磨洋工的問題,，才導(dǎo)致了超時。但男師傅跟我們說,，超時費是搬家公司收的,，不收就不能發(fā)車。但我們跟搬家公司的客服溝通時,，他們說這個費用是師傅收的,，他們3個工作日給我們反饋，結(jié)果3個工作日也沒反饋回來,。后來我又打電話,，客服說還沒處理到我們的訂單，到現(xiàn)在一周多了,，客服也沒有聯(lián)系我,。”徐女士說,，雖然錢不是很多,，但這種處理問題的態(tài)度讓她很不滿意。

搬家公司常用價格陷阱

徐女士的遭遇并非個例,。深圳消費者鄭先生表示,，他在去年底搬家時，與搬家公司談好一輛大貨車可裝完東西,，價格是880元,。但搬家當(dāng)天，對方稱因限行改用兩輛小貨車,，并要價1800多元,，比原來多花了近千元,。

北京市工商局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人對記者表示，搬家公司價格陷阱是投訴熱點之一,，他向記者列出了搬家公司常設(shè)的幾類價格陷阱：

一是低價吸引消費者,，事后坐地起價，并額外收取樓層費,、大件物品搬運費等,；

二是存在“轉(zhuǎn)包”問題。有的搬家公司因不能在約定時間內(nèi)提供服務(wù),，將客戶轉(zhuǎn)包給其他搬家公司,，而其他搬家公司會借此向消費者另行收費；

三是不簽合同,，不提供發(fā)票,。一些消費者在權(quán)益被侵害時，因沒有與搬家公司簽訂合同,，無消費憑證,，導(dǎo)致無法投訴。

中國消法研究會副秘書長陳音江對記者表示,，個別搬家公司為了多收錢,，還會在車上做文章?？此?米長的車廂,，通過在廂體內(nèi)設(shè)夾層，用鋼板堵上幾十厘米,，縮小了車內(nèi)空間,。原本一車能裝下的需要兩車或者另加小車，從而變相加價,。

搬家時,，請注意這些事項！

對此,，陳音江建議：

一,、消費者在準(zhǔn)備搬家時，應(yīng)找知名的正規(guī)搬家公司,，同時注意防范冒牌公司,，切忌一味追求低價；

二,、在預(yù)約搬家前,，一定要與搬家公司談明細(xì)則，并以合同形式進(jìn)行確認(rèn)，確保搬家公司不會再以各種不同理由要求加價,；

三,、在搬家過程中，盡量全程陪同,，以免物品丟失,、損壞無法分清責(zé)任。

“企業(yè)應(yīng)誠信經(jīng)營,，不得以低價誘導(dǎo)等方式侵害消費者權(quán)益,。此外，有關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管,，對于失信企業(yè)或個人可列入黑名單,?！?/p>