怎樣才能便捷地找到靠譜的家政服務(wù)人員?1月5日,,江蘇啟動(dòng)家政行業(yè)服務(wù)誠信體系建設(shè),,利用互聯(lián)網(wǎng),,行業(yè)將搭建誠信大數(shù)據(jù)平臺(tái),,助力家政服務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。
隨著人們生活水平的提高以及家庭人口結(jié)構(gòu)的變化,,家政服務(wù)已成為不少家庭的"剛需",。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全國家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模連續(xù)3年保持20%的年增長率,。2018年,,江蘇家政服務(wù)營業(yè)收入有望突破300億元。雖然市場發(fā)展空間巨大,,但家政服務(wù)的質(zhì)量卻有待提高,。在《2018江蘇服務(wù)業(yè)公眾滿意度測評(píng)分析報(bào)告》中,"家政服務(wù)"的滿意度排名位列10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)的第8名,。主要存在信息不對稱,、收費(fèi)混亂、服務(wù)水平不一,、售后服務(wù)保障難等問題,。
為解決這一痛點(diǎn),規(guī)范行業(yè)發(fā)展,,江蘇啟動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)誠信體系建設(shè),。其中一大亮點(diǎn)便是充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),打通全省家政中介,、從業(yè)人員數(shù)據(jù),,建立機(jī)構(gòu)人員紅黑榜。也就是說,,消費(fèi)者今后有家政服務(wù)需求,,只需登錄平臺(tái)網(wǎng)站,不僅可以查詢到家政服務(wù)公司,、服務(wù)人員的具體信息,,還能詳細(xì)了解歷史誠信情況,。當(dāng)遭遇糾紛時(shí),也不再擔(dān)心后續(xù)處理出現(xiàn)"爛尾",。
江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)辦公室主任曹揚(yáng)說,,我們目前已經(jīng)入駐平臺(tái)的企業(yè)有1200多家。在未來,,服務(wù)人員要達(dá)到10萬人,,覆蓋全省。