梧桐泛黃,，樹影里的江蘇路街道有著上海老城區(qū)的典型特質(zhì),，既有密集的商務(wù)樓宇、連片的老洋房,，還有小街,、弄堂。上海長寧區(qū)江蘇路街道轄區(qū)僅1.52平方公里,，卻人員居住密集,，并且老年人多。近年來,，依托“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”,，江蘇路街道在城市精細(xì)化管理和社會治理創(chuàng)新上成績亮眼。

科技賦能,，更有溫度

“這幾天沒看到張阿婆,，打電話沒人接，敲門沒人應(yīng),，真把我急壞了！”10月31日一大早,，江蘇路街道岐山居委會,，獨居老人張阿婆的結(jié)對志愿者李阿姨匆忙前來反映情況,。

5分鐘后，街道反饋,，張阿婆家水表使用記錄顯示正常,，聯(lián)系不上可能有其他原因?！白?，咱們上門看看?！本游瘯裾刹慷再焕畎⒁腾s過去,。

看到兩個小姐妹一臉焦急地找上門，阿婆心里暖暖的,，握著她們的手一直不松開,。原來，80多歲的張阿婆有些耳背,，近期膝蓋老毛病復(fù)發(fā),，所以沒出門。之前李阿姨來敲門,，她在午休沒聽見,。

截至2019年底，江蘇路街道60歲以上戶籍老人約2萬人,，占戶籍人口約40%,，其中80歲以上高齡老人占8%，還有1200余名獨居老人,。

為服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)的獨居老人,，江蘇路街道為他們安裝了智能讀水表儀，同時接入街道的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺,。一旦智能水表12小時內(nèi)讀數(shù)低于0.01立方米,，系統(tǒng)就會把信息發(fā)送給街道和居委會，相關(guān)工作人員會及時上門查看,。

有些獨居老人家中配備的是門磁報警系統(tǒng),，如果24小時門未被打開，江蘇路街道城市運(yùn)行管理中心大屏幕上就會即時顯示這一信息,，系統(tǒng)將自動“派單”到相關(guān)工作人員的政務(wù)微信上,。

近年來，在江蘇路街道,，自助服務(wù)終端機(jī)依托“兩張網(wǎng)”數(shù)據(jù),，進(jìn)入了居民樓、寫字樓,、公園和商圈,，醫(yī)療報銷,、新能源汽車申領(lǐng)牌照、二手房過戶水電氣……居民生活里的13大項101小項業(yè)務(wù),，下樓步行15分鐘,，立等可辦。街道在老年人較多的服務(wù)網(wǎng)點安排了志愿者,，手把手教居民操作,，高齡或行動不便的老人還可以預(yù)約上門辦業(yè)務(wù)。