梧桐泛黃,，樹影里的江蘇路街道有著上海老城區(qū)的典型特質(zhì),，既有密集的商務(wù)樓宇、連片的老洋房,，還有小街,、弄堂。上海長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道轄區(qū)僅1.52平方公里,，卻人員居住密集,，并且老年人多。近年來(lái),，依托“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”,，江蘇路街道在城市精細(xì)化管理和社會(huì)治理創(chuàng)新上成績(jī)亮眼。

科技賦能,，更有溫度

“這幾天沒看到張阿婆,，打電話沒人接，敲門沒人應(yīng),，真把我急壞了,！”10月31日一大早，江蘇路街道岐山居委會(huì)，獨(dú)居老人張阿婆的結(jié)對(duì)志愿者李阿姨匆忙前來(lái)反映情況,。

5分鐘后,，街道反饋，張阿婆家水表使用記錄顯示正常,，聯(lián)系不上可能有其他原因,。“走,，咱們上門看看,。”居委會(huì)民政干部丁曉倩拉著李阿姨趕過(guò)去,。

看到兩個(gè)小姐妹一臉焦急地找上門,，阿婆心里暖暖的，握著她們的手一直不松開,。原來(lái),，80多歲的張阿婆有些耳背，近期膝蓋老毛病復(fù)發(fā),，所以沒出門,。之前李阿姨來(lái)敲門，她在午休沒聽見,。

截至2019年底,，江蘇路街道60歲以上戶籍老人約2萬(wàn)人，占戶籍人口約40%,，其中80歲以上高齡老人占8%,，還有1200余名獨(dú)居老人。

為服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人,，江蘇路街道為他們安裝了智能讀水表儀,，同時(shí)接入街道的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)。一旦智能水表12小時(shí)內(nèi)讀數(shù)低于0.01立方米,，系統(tǒng)就會(huì)把信息發(fā)送給街道和居委會(huì),，相關(guān)工作人員會(huì)及時(shí)上門查看。

有些獨(dú)居老人家中配備的是門磁報(bào)警系統(tǒng),，如果24小時(shí)門未被打開，江蘇路街道城市運(yùn)行管理中心大屏幕上就會(huì)即時(shí)顯示這一信息,，系統(tǒng)將自動(dòng)“派單”到相關(guān)工作人員的政務(wù)微信上,。

近年來(lái)，在江蘇路街道,，自助服務(wù)終端機(jī)依托“兩張網(wǎng)”數(shù)據(jù)，進(jìn)入了居民樓,、寫字樓,、公園和商圈,，醫(yī)療報(bào)銷、新能源汽車申領(lǐng)牌照,、二手房過(guò)戶水電氣……居民生活里的13大項(xiàng)101小項(xiàng)業(yè)務(wù),，下樓步行15分鐘，立等可辦,。街道在老年人較多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安排了志愿者,，手把手教居民操作，高齡或行動(dòng)不便的老人還可以預(yù)約上門辦業(yè)務(wù),。