“科技和大數(shù)據(jù)賦能的同時,,更不能忘記服務(wù)的溫度?!苯K路街道黨工委書記戴濤說,。
服務(wù)企業(yè),高效辦理
“上一家店鋪我跑了兩個月才開張,,真是心累,!”在江蘇路街道經(jīng)營一家西式餐廳的張建興感嘆,以前辦營業(yè)執(zhí)照,、食品經(jīng)營許可證等,,每個環(huán)節(jié)都要來回跑好幾次,重復(fù)提交厚厚一疊資料,。
今年下半年,,張建興尋思著再盤一間小店,把受新冠肺炎疫情耽誤的業(yè)績補(bǔ)回來,。再次來到行政服務(wù)大廳,,他發(fā)現(xiàn)窗口布局發(fā)生了變化,多了一間“餐飲綜窗”,。一打聽,,原來長寧區(qū)今年單獨(dú)為餐飲經(jīng)營者們開了這個專門辦事窗口,把市場監(jiān)管,、消防,、市容環(huán)衛(wèi)等5個部門和餐飲有關(guān)的業(yè)務(wù)整合到了一起。
張建興將事先準(zhǔn)備好的資料交給窗口辦事員一一錄入,,30分鐘不到全部錄入完畢,,“還差油水分離器購買發(fā)票和復(fù)印件。您可以使用企業(yè)法人一證通登錄‘一網(wǎng)通辦’個人主頁上傳?!贝翱谵k事員對張建興說,。
長寧區(qū)大數(shù)據(jù)中心主任楊建安介紹,餐飲“一件事”在“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)頁端實(shí)現(xiàn)線上辦理,,對不熟悉操作流程的企業(yè)主,,線下窗口也提供相同服務(wù)。
兩天后,,市場監(jiān)管部門工作人員上門核實(shí),,7個工作日后,張建興的餐館“證”“照”齊全,,開業(yè)大吉,。
“現(xiàn)在街道和區(qū)級的受理系統(tǒng)和各市級部門實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換,企業(yè)在線填報(bào)的材料可以直接推送到市級審批系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,。企業(yè)跑動次數(shù)從5次減為0次,承諾辦理時間也由31個工作日減為平均7個工作日,?!睏罱ò舱f。
一網(wǎng)統(tǒng)管,,極速辦結(jié)
街角,,是幾間咖啡屋和書店,拐個彎,,又飄來陣陣面包的香味,。江蘇路街道生活氣息頗濃,但也略顯擁擠,,如果遇上共享單車占道,,漫步其中的舒適度大打折扣。