不拿融資的硅谷傳奇公司創(chuàng)始人要來GMIC了

今天的第004期GMIC人物是Basecamp CEO-Jason Fried,。

Jason Fried于1999年創(chuàng)辦Basecamp（原37signals）,，這是一家不關(guān)心估值,，不想改變世界,，不追求熱度，不迷戀規(guī)模,，不關(guān)注競爭對手,，更不接受風(fēng)險(xiǎn)投資的“慢”公司。但即使很少開會,、從不考勤,，慢增長甚至放棄成長，Basecamp自創(chuàng)業(yè)初始就始終保持盈利,，并在2014年就創(chuàng)造了高達(dá)300萬美金的年人均營收（同期Google僅為123萬美金）,。

Basecamp還是一家最早嘗試遠(yuǎn)程辦公的公司。Jason Fried表示遠(yuǎn)程辦公并不會影響商務(wù)合作,，他在自己的書籍《Rework（重來）》中介紹,，從公司在 1999 年成立開始,，「跟我們見過面的只有寥寥幾個,，絕大多數(shù)客戶都遠(yuǎn)在千里之外,。我們很少搭飛機(jī)過去握手寒暄，我們遠(yuǎn)程工作,?！苟麄兊目蛻舢?dāng)中不乏惠普、微軟這樣的大企業(yè),。更重要的是，依靠遠(yuǎn)程辦公,，Basecamp成為了全球效率最高的軟件公司之一,。

Jason Fried在書中還提到：“想讓遠(yuǎn)程工作徹底失敗，就讓員工去‘試試看’,，但公司還是按照原來的業(yè)務(wù)模式做事”,。換句話說，你以為你體驗(yàn)的是遠(yuǎn)程辦公,，其實(shí)那只不過是遠(yuǎn)程假裝在辦公室辦公而已,。

可以說,，Basecamp是以小為美的創(chuàng)業(yè)傳奇，更是最早探索并一直堅(jiān)持“遠(yuǎn)程辦公”的企業(yè),。

Basecamp CEO-Jason Fried已經(jīng)確認(rèn)4月26日出席GMIC 在線（GMIC Live 2020）,，與著名作家、投資人吳軍展開《商業(yè)的減法》深度對話,，相信他能帶來很多精彩內(nèi)容,。

GMIC選擇了《Inc.》雜志上的《The Way I Work: Jason Fried of 37 Signals》，這篇文章通過專訪Jason Fried,，完整呈現(xiàn)了他的一個工作日或者說是“Jason Fried的一天”,。文章發(fā)表于2009年11月1日，盡管已經(jīng)過去10年有余,，但這篇文章依然能讓你最直接,、最全面的感受到Jason Fried 所賦予Basecamp的基因以及其商業(yè)邏輯。當(dāng)然,，作為“Jason Fried的一天”,，從文中更能感受到Jason Fried的超級人格魅力。

Jason Fried 的哲學(xué)：“少即是少” 

你可以將Jason Fried的哲學(xué)總結(jié)為“少即是多”,。不過他討厭這個表達(dá),，因?yàn)樗f，這仍然“意味著越多越好”,。Jason Fried更喜歡“少即是少”,。這是他于1999年與歐內(nèi)斯特?金(Ernest Kim)和卡洛斯?塞古拉(Carlos Segura)在芝加哥創(chuàng)立的 37Signals 公司的核心原則，該公司最初是一家網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司,。

然后,，在2003年，Jason Fried聘請了丹麥程序員戴維?海涅邁爾?漢森(David Heinemeier Hansson)來編寫軟件,，以保持公司項(xiàng)目管理的組織性,。很快，客戶開始要求使用這個項(xiàng)目,，到2005年,，軟件開發(fā)在收入和重點(diǎn)上都超過了設(shè)計(jì)。

如今,，由Fried和Hansson經(jīng)營的37 Signals擁有16名員工,，超過300萬客戶使用該公司基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序，例如Basecamp和Campfire來協(xié)作和管理項(xiàng)目,。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)是該公司唯一的投資者,。35歲的Fried不害怕做不同的事情或表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

他譴責(zé)傳統(tǒng)的公司辦公室文化,，包括每周40小時的工作時間和頻繁的會議,，并否決了許多客戶的建議,。而且，他不反對在下午做點(diǎn)無聊的事情,。

Jason Fried 的早上：“喝茶”

我不使用鬧鐘,。最近，我每天早上都是6點(diǎn)38分自然醒來,。我曾經(jīng)每天早上7點(diǎn)31分醒來,，那是我出生的時間。因此,，這有點(diǎn)令人毛骨悚然,。

我盡量不要拿起我的電話并首先檢查電子郵件。我曾經(jīng)這樣做過,，但這對你沒好處,。相反，我會去泡茶,，然后嘗試放松一下,。但是電腦總是有點(diǎn)把我拉向它，所以我最后看電子郵件比我想要的要早,。

我愛茶,。我主要喝綠茶和白茶。我根據(jù)自己的心情玩不同的花樣,。這些天,，我真的很喜歡抹茶，這是一種粉末狀的茶,。加入熱水,，用竹打蛋器打起泡的液體，你實(shí)際上吃掉了茶葉,。我在網(wǎng)上買,，因?yàn)榫W(wǎng)上有更好的選擇，而且我很懶,。

早餐時,，我通常會吃幾塊楓糖華夫餅和一把開心果。除非真的很冷,，否則我就吃燕麥片,。我每周有三個早晨會去健身房鍛煉，每次一個小時,。我已經(jīng)做了兩年的健身教練，否則,，我想我堅(jiān)持不下來,。

有時我會直接去辦公室,。我可能在家工作一個星期，然后對此感到厭煩,，所以我會去辦公室度過下一個星期,。我住的地方離辦公室大約兩英里。我大部分時間開車去那兒,。我應(yīng)該多騎自行車,，但是兩年前我看到有人騎自行車被撞了，我真的嚇壞了,。我想我還是開車比較好,。

Jason Fried 的上午：“寫作和思考“ 

我通常在上午10點(diǎn)到11點(diǎn)之間上班。公司的16個人中,，我們有8個人住在芝加哥,。員工們喜歡什么時候來辦公室就什么時候來，或者他們在家工作,。我不相信每周工作40個小時,，所以，我們?nèi)サ袅嗽谀硞€地方工作一定時間的所有廢話規(guī)定,。我不知道我的員工工作了多少小時,，我只知道他們完成了工作。

我每天大部分時間都在寫作,。我把一切都寫在我們的網(wǎng)站上,。我的首要任務(wù)就是清楚地溝通。網(wǎng)絡(luò)寫作是非常糟糕的,，而企業(yè)網(wǎng)站則是最糟糕的,。你不知道他們做什么，他們是誰,，他們代表什么,。我花了很多時間來重新造句，直到完美為止,。我喜歡編輯的過程,。

我們的博客有超過10萬的讀者，但我不是每天都發(fā),。當(dāng)我有特別的事情要說時,，我就寫。我最近在科技媒體上寫了一篇尖刻的文章,。真正讓我困擾的是,，成功的定義已經(jīng)從利潤變成了關(guān)注者、朋友和關(guān)注人數(shù),，這些垃圾什么意思都沒有,。孩子們放學(xué)后會想,，我想開創(chuàng)下一個YouTube或Facebook。如果一家餐廳提供的食物比其他餐廳都多,，但每餐都虧損,，那么它會成功嗎?不。但在互聯(lián)網(wǎng)上,，由于某種原因,，如果你的用戶比其他人多，你就成功了,。不,你不是,。

我又花了一天中的大部分時間來思考如何讓事情變得不那么復(fù)雜。在軟件世界中,，任何產(chǎn)品的第一個,、第二個和第三個版本都非常好，因?yàn)槊總€人都可以使用它們,。然后公司開始添加越來越多的東西來讓他們現(xiàn)有的客戶滿意,。但是你最終會失去你的客戶群，因?yàn)檫@個軟件對于一個新手來說太復(fù)雜了,。我們保持產(chǎn)品的簡單,，我寧愿讓更多的人從我們的產(chǎn)品中成長出來，只要有更多的人在成長,。

我曾經(jīng)負(fù)責(zé)處理所有的客戶服務(wù)電子郵件,，但現(xiàn)在我們有兩個人專門處理這方面的工作。如果事情有所升級并且標(biāo)準(zhǔn)的操作程序不再適用的話,，我和我的搭檔大衛(wèi)(Heinemeier Hansson)仍然會參與進(jìn)來,。如果有人寫信向我們抱怨，我們的立場是,，這是我們的錯,。因?yàn)椴粔蚯宄驔]有讓事情按照應(yīng)有的方式進(jìn)行。我一直關(guān)注不斷出現(xiàn)的問題,，然后解決它們,。但我沒有列出所有的投訴清單，因?yàn)槟翘臅r了,。我們也收到了客戶成千上萬的建議,，我們的默認(rèn)答案總是否定的。很多公司會撒謊說,，“當(dāng)然,，我們會這么做。”我們從不做不能兌現(xiàn)的承諾,，所以我們說:“我們會記住的,?！庇行┛蛻舨幌矚g這樣,。

我們首先根據(jù)自己的需要設(shè)計(jì)了Basecamp，以幫助更好地組織我們的項(xiàng)目,。這就是我們的哲學(xué):做自己喜歡的,，別人也會喜歡。Ta-Da的創(chuàng)建目的是為了制作簡單的任務(wù)清單,。Backpack是一個數(shù)字版的文件柜,。當(dāng)我們合作寫第一本自己出版的商業(yè)書籍《Getting Real》時，我們創(chuàng)建了Writeboard,，用來跟蹤所有的反復(fù)草稿,，以此避免我們瘋狂。雖然市面上有更好的產(chǎn)品,，但我仍然使用Writeboard,，因?yàn)樗浅：唵巍Ｊ聦?shí)上,，我們剛剛寫了第二本書——《返工》,，就用了這個方法。

這些書是我們的食譜,。我從廚師那里尋找靈感,。馬里奧·巴塔利(Mario Batali)是一位偉大的廚師，他會邀請攝像機(jī)進(jìn)入他的廚房,，分享他的食譜,。這是一個偉大的商業(yè)模式。在商業(yè)世界里,，人們是私有的——他們害怕分享,。《返工》是我們做生意的秘訣,。

我們很少開會,。我討厭它們，它們浪費(fèi)大量時間,，而且成本很高,。不是一小時，是10,，因?yàn)槟惆?0個人從他們真正的工作中拉了出來,。另外，他們把你的一天分成小塊，所以你在這里只有20分鐘的空閑時間,，或者45分鐘的空閑時間,。有創(chuàng)造力的人需要非結(jié)構(gòu)化的時間來進(jìn)入狀態(tài)，你不可能在20分鐘內(nèi)做到這一點(diǎn),。

取而代之的是,，我們使用群組聊天工具Campfire。我們是在公司規(guī)模越來越大,、員工來自不同的城市的時候開始建立的,。我們希望能夠輕松地進(jìn)行群體交流。Campfire就像一個全天的自愿會議,。如果我忙的話,，我可以關(guān)閉窗口。當(dāng)我有空的時候,，我可以查看一下,，然后插話。

如果有人有問題要問我,，他們會把問題貼出來,，我會在我能回答的時候回答。很少有一個問題重要到足以阻止人們?nèi)プ鏊麄冋谧龅氖虑?。任何事情都可以等上幾個小時,，除非是緊急情況。我們想盡可能地?cái)[脫干擾,，因?yàn)槟鞘巧a(chǎn)力的真正敵人,。

Jason Fried 的下午：“讀書與發(fā)布“    

我?guī)缀蹩偸窃谖绮蜁r點(diǎn)餐，通常是在我最喜歡的中東外賣店,。我喜歡鷹嘴豆泥和塔博勒色拉,。我通常在我的辦公桌上吃。我們每個星期四都有一頓豐盛的午餐,，芝加哥辦公室的每個人都被鼓勵參加,，因?yàn)槲覀儾怀Ｒ娒妗Ｎ覀冞€計(jì)劃每年兩次公司休假——去年,，我們?nèi)チ司捯蛑莺屯箍敌林莸泥l(xiāng)村,。因此，所有的員工都要見面5天,，一年兩次,。我們談生意。人們可能每天花幾個小時聚在一起工作,，但也有有趣的空閑時間,。當(dāng)你們不經(jīng)常見面的時候，你們在一起的時候會更珍惜時間。

午飯后,，我在下午1點(diǎn)到3點(diǎn)之間有點(diǎn)懶,。我覺得工作效率不高，所以我通常都是在浪費(fèi)時間,，我認(rèn)為這很重要,。每個人都應(yīng)該在網(wǎng)上閱讀一些愚蠢的東西或者發(fā)現(xiàn)一些新的東西。我討厭企業(yè)像對待孩子一樣對待員工,。他們屏蔽Facebook或YouTube,，因?yàn)樗麄兿Ｍ麊T工每天工作8小時。但是,，你并沒有得到更多的生產(chǎn)力，而是感到沮喪,。有什么意義?只要工作完成了,，我不在乎人們整天做什么。

我喜歡在中午讀書,，讓自己休息一下,。我不看小說。我覺得這是浪費(fèi)時間,。有那么多神奇的事情是真實(shí)的;我不需要花時間在編造的故事上,。我喜歡讀傳記，特別是關(guān)于發(fā)明家和他們的發(fā)明的書,。我對美國歷史也很感興趣,。下午3點(diǎn)左右。我想再喝一杯茶提提神,。我最近喝的是gyokuro,，它的茶氨酸含量很高，這是一種有效的氨基酸,，可以幫助你集中注意力幾個小時,。

發(fā)布是最忙碌的時候，因?yàn)楹芏嗍虑槎紩鲥e,。但是基于網(wǎng)絡(luò)的軟件很酷的一點(diǎn)是你可以實(shí)時更新東西,。如果有什么東西壞了，我們可以在三秒鐘內(nèi)修好,，希望如此,。但隨著我們變得更大，小問題會更快地變得更大,。你現(xiàn)在做的每一個動作都會被放大,，特別是在發(fā)布的時候。

今天可能會讓一些人感到不安的公告，明天可能會讓幾百人感到不安,。我花了很多時間來回答這個問題,。我在Twitter上有大約1.5萬名粉絲，有些是我的忠實(shí)客戶,，有些是討厭我的人,。我不認(rèn)識99%的人，但他們中的很多人都在等待機(jī)會說“你真爛”,。Twitter已經(jīng)成為發(fā)泄憤怒的一個渠道,，因?yàn)楹喍痰男问阶钸m合表達(dá)消極情緒。有時會受傷,，你得厚臉皮才行,。

我負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)。我們有一個會計(jì)管理這些數(shù)據(jù),，大衛(wèi)和我每天都要看這些數(shù)據(jù),。我們構(gòu)建了一個管理屏幕，顯示有多少客戶注冊,、升級,、降級或取消了某個產(chǎn)品。我將整天檢查這些數(shù)字:一切都實(shí)時更新,。我還可以看到流量峰值來自何處——新聞報(bào)道,、博客提及或谷歌搜索。這就是我如何發(fā)現(xiàn)我們被談?wù)摰牡胤健?/p>

我們沒有大的,、長期的計(jì)劃,，因?yàn)樗鼈兒芸膳隆宜鼈兺ǔＪ清e誤的。做出重大決定會讓人們夜不能寐——我不喜歡這樣做,。你越接近了解下一個時刻可能是什么,，你就越不擔(dān)心。我們所做的大多數(shù)決定都是在當(dāng)下做出的,，都是在我們前進(jìn)的過程中做出的,。

Jason Fried 的晚上：“敲鼓和刷劇“    

我通常在下午6點(diǎn)左右離開辦公室。我是個政治迷,，曾經(jīng)下班后經(jīng)?？匆恍┟摽谛愎?jié)目。現(xiàn)在,，我對那個不太感興趣了,。我更喜歡在后院或者和朋友一起玩。我有一個花園,，我喜歡走出去,，只是看看我的植物,。我可能會除草或修剪。我喜歡在電腦前待了一整天后,，把我的手弄得有點(diǎn)臟,。

我?guī)啄昵伴_始上鼓樂課，所以有時下班后我會去玩一個小時左右,。我用鼓刷,，所以我不會打擾我的鄰居。我打算為我的鄉(xiāng)間別墅買一套房子,，然后盡情地?fù)]霍一番,。我買了一座建于19世紀(jì)50年代的石頭農(nóng)舍，它位于威斯康星州的農(nóng)村,。最近的鄰居在半英里外,。我?guī)缀趺總€周末都在那里度過。我愛它,。我剛買了一臺拖拉機(jī),，我對割草感到很興奮。明年,，我想種一英畝玉米，或者一英畝的土地,，看看我能不能做到,。

我喜歡做飯，但我是單身,，我不喜歡自己做飯,。我經(jīng)常出去，但我不喜歡吃大餐,。我發(fā)現(xiàn)人們把餐巾放在我腿上不舒服,，也不喜歡擔(dān)心用錯了叉子。

在晚上,，我常常會真正地提高工作效率,，我做幾個小時的工作。通常是做需要深入思考的更復(fù)雜,、更詳細(xì)的事情,。但有時，我只是通過閱讀或看電視來放松,。我在《抑制你的熱情》一書中提到了拉里·大衛(wèi),。我也看《豪斯醫(yī)生》，《醫(yī)學(xué)博士》,，有時我也看《美國偶像》,。我愛整個美國夢,，我愛失敗者，但我也愛沖突,。西蒙（《美國偶像》里的毒舌評委）極其誠實(shí),。他總是對的。