《金融時報》記者聯(lián)系了EastSong網(wǎng)站與游客購物地點圖(包括導游)所列的奢侈品牌與珠寶首飾品牌,,詢問對方是否支付回扣給導游。導游明確告訴《金融時報》支付回扣的戴比爾斯鉆石珠寶行對此拒絕做出答復,,同樣遭導游點名的寶格麗也不愿正面回應,。皇室御用品牌杰拉德珠寶證實自己與EastSong有合作關系,,并支付相應回扣,但雙方去年就終結合約了,,并拒絕作進一步回應,。
一位導游告訴《金融時報》,,去年底圣誕假期前,,英國奢侈品牌愛絲普蕾邀請會說普通話的導游到其邦德街門店,,向其展示生產(chǎn)線、旗下品牌以及培養(yǎng)員工與導游間的關系,,旨在鼓勵后者把游客帶至自家門店購物。愛絲普蕾發(fā)言人拒絕就“私下給游客提供咨詢”及支付導游回扣事宜做出回應。
據(jù)報道,,奧地利珠寶品牌斯芬克斯專門制作藝術靈感味十足的琺瑯首飾,,它給帶團至門店的導游(通過EastSong牽線)10%的回扣,。“就如何吸引中國游客到店購物,,我們必須解放思想?!彼狗铱怂箓惗氐貐^(qū)經(jīng)理皮亞·比特納說,。導游總是“向錢看”,她補充道,。
報道稱,,中國游客越來越多的自由行(無導游帶隊)使得專門通過支付導游回扣來實現(xiàn)銷售的做法能否持久存疑,。但是,,只要上述趨勢不占主導以及游客團隊仍不斷前來購物,,導游與奢侈品牌會繼續(xù)將回扣做法進行到底。