臉書（Facebook）,、YouTube等硅谷巨頭雇傭了大批外包人員,，在大量帖子和視頻中搜尋帶有色情,、種族主義和暴力傾向的內(nèi)容,。這些人就是內(nèi)容審查員。事實證明,，他們從事的是最糟糕的高科技工作——工作壓力大,、心理傷害重、工資還很低,。

　　每天看8000個帖子 上崗前沒有培訓(xùn)

這是薩拉·卡茨（Sarah Katz）第二天上班,，工作是Facebook的內(nèi)容審查員，每天要看多達8000個帖子,，幾乎沒有上崗前培訓(xùn),，只簽過一份棄權(quán)協(xié)議。據(jù)《華爾街日報》報道,，她在Facebook的加州門羅總部上班,，在公司的咖啡廳免費用餐，但卻并非正式員工,。事實上,，她受雇于一家員工服務(wù)公司，該公司向社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供了數(shù)千名外部員工,。

Facebook員工管理外包商,、召開會議、制定政策,。外部員工做的是“骯臟,、繁忙的工作”，卡茨女士說,，她每小時掙24美元,。她在2016年10月離開原來的公司，目前在商業(yè)軟件公司ServiceNow擔(dān)任信息安全分析師,。

決定什么內(nèi)容應(yīng)該上線、什么不應(yīng)上線,，是技術(shù)界增長最快的工作之一,，也許是最累人的工作之一。每天上傳到Y(jié)ouTube的視頻數(shù)量是全球65年的視頻量的總和,，F(xiàn)acebook每天接收超過一百萬個關(guān)于可能有害內(nèi)容的用戶報告,。

人類仍然是第一道防線,。密歇根大學(xué)的計算機科學(xué)家埃里克·吉爾伯特（Eric Gilbert）說,，F(xiàn)acebook,、YouTube和其他公司正在競相開發(fā)算法和人工智能工具，但要取代人類,，大部分技術(shù)還有很長的路要走,。