意大利反壟斷機構(gòu)（AGCM）對蘋果,、三星手機利用軟件升級放慢手機速度，促使用戶購買新設(shè)備的行為展開調(diào)查,。

據(jù)路透社1月18日報道,，意大利反壟斷機構(gòu)在一份聲明中稱,，蘋果、三星這兩家公司沒有告訴消費者,，其升級可能對手機表現(xiàn)有消極影響,，這違背了意大利消費者保護法的4項條款。如果被證實有罪,，蘋果和三星可能面臨數(shù)百萬歐元的罰款,。

聲明中還稱，蘋果和三星涉嫌“利用缺乏特定條款的商業(yè)政策遏制商品性能,，勸說消費者購買新產(chǎn)品”,。

上述報道中提到，三星手機的軟件升級問題此前尚未被質(zhì)詢過,，但已有多國政府機構(gòu)針對蘋果展開質(zhì)詢和調(diào)查,。

1月18日，蘋果公司CEO蒂姆,？庫克首次對iPhone“降速門”做出回應(yīng),。庫克在ABC電視臺的新聞中，提及了蘋果“降速門“引起的爭議,，并向消費者道歉稱,，蘋果應(yīng)該更清楚地向消費者解釋自己正在做什么,。

在中國，澎湃新聞1月15日曾報道,，上海市消保委已就“降速門”一事發(fā)函查詢蘋果公司,，并要求對方2018年1月19日前給予答復(fù)。

1月9日,，法國就“降速門”對蘋果公司開展調(diào)查,。對蘋果發(fā)起投訴的消費者組織稱，根據(jù)法國相關(guān)法律,，蘋果公司可能被追究的刑事責(zé)任應(yīng)覆蓋在法銷售的所有iPhone手機,，刑事處罰最高可能達到違法企業(yè)年營收5%的罰款。

2017年12月,，蘋果承認確實在用戶不知情的情況下,，有意讓老款機型處理器降頻運行?！敖邓匍T”引發(fā)輿論反彈后,，蘋果執(zhí)行新政，將過了保修期電池的更換價格從79美元降到29美元,，并稱將于2018年推出iOS軟件更新,，其中的新功能可讓用戶更清楚地了解iPhone的電池健康狀況。