隨著全球范圍內(nèi)人工成本的不斷上升及智能支付技術(shù)的發(fā)展,，無人零售逐漸成為全球零售業(yè)創(chuàng)新升級的新方向,，也成為零售業(yè)的新風口。

日前,，美國首家人工智能無人超市在西雅圖正式開張,，該超市運用了機器視覺,、深度學習算法,、傳感器融合技術(shù)以及對用戶的室內(nèi)定位技術(shù)，滿足了消費“不用排隊付錢”的訴求,，吸引了好奇的媒體與民眾前來排隊體驗,。對消費者而言，整個過程中不存在任何店員與收銀工具的參與,，完全改變了傳統(tǒng)的結(jié)賬流程,，體現(xiàn)了“即拿即走”的新購物理念。

韓國則將無人商店與生物識別技術(shù)相結(jié)合,，推出了全程無需電子設(shè)備參與的“掃手支付”,，消費者只需把所購買的商品放置在傳送架上，360度掃描的自助結(jié)算系統(tǒng)將識別出所購買的商品,。在支付環(huán)節(jié),，通過靜脈識別技術(shù)，識別儀器將每個人都獨一無二的手掌靜脈血管影像轉(zhuǎn)化為特征碼進行顧客身份識別,，并通過提前綁定過的消費平臺進行付款,，做到了“只要帶手，買啥都有”,。

日本的物聯(lián)網(wǎng)無人商店采用了為商品加貼電子射頻識別標簽的技術(shù),。電子射頻識別標簽技術(shù)具備良好的可識別性，效果穩(wěn)定,。該商店為進店選購的顧客配置了具有特別功能的購物籃,，該購物籃可以準確識別商品上的電子標簽，從而對商品進行準確識別,。購物后,，顧客只需將購物籃放在自助收銀臺上，就可以完成自助結(jié)賬,，而且連打包的工作都無需自己動手,。

隨著無人零售事業(yè)的不斷發(fā)展，智慧城市正逐漸走向人們的生活,。通過人工智能等方式對用戶及其購物信息進行匹配與收集,，個性化服務(wù)離人們不再遙遠。（林光耀）