美國(guó)《福布斯》5月28日文章,原題:中國(guó)消費(fèi)者如今想要什么
中國(guó)“90后”的消費(fèi)增長(zhǎng)正在震撼全世界消費(fèi),、媒體和廣告產(chǎn)業(yè)。筆者昨天在上海與唐銳濤——智威湯遜亞洲區(qū)前首席執(zhí)行官,、2012年暢銷書《中國(guó)消費(fèi)者想要什么》的作者——就該趨勢(shì)進(jìn)行交談,。唐認(rèn)為,如今中國(guó)消費(fèi)者想要什么,,遠(yuǎn)比以前更取決于個(gè)人愛好和數(shù)字技術(shù),。
問:中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在想要什么?
答:消費(fèi)者仍受中國(guó)社會(huì)基本面拉動(dòng),,想要穩(wěn)定并希望顯示其社會(huì)地位。但有關(guān)發(fā)展正以兩種超預(yù)期方式迅速變化,。第一是年輕人遠(yuǎn)比過(guò)去更以愛好和興趣定義自身,。盡管中國(guó)尚不存在美國(guó)社會(huì)的那種個(gè)人主義,但如今對(duì)中國(guó)“90后”來(lái)說(shuō),,通過(guò)獨(dú)特性定義自身,、然后獲得社會(huì)承認(rèn)至關(guān)重要,他們渴望身份被認(rèn)可,。這方面不妨看看電商,,(中國(guó)的電商)其實(shí)是“社交電商”,所有東西都被展示出來(lái),。再看看他們?cè)谖⑿派匣ㄙM(fèi)的時(shí)間,,每天數(shù)小時(shí),這是“社交貨幣一代”的重要特征……這“很中國(guó)”,。
問:最精明的企業(yè)正如何迎合這種現(xiàn)狀,?
答:若問中國(guó)年輕人“你的線上和線下個(gè)性之間存在差別嗎?”(回答“是”的)可能性遠(yuǎn)高于西方,。若問能在線上釋放自己并感到更自由嗎,?中國(guó)人給予肯定回答的可能性也遠(yuǎn)高于西方。因此,,最精明的商家都在線上迎合此類情感身份,。
(中國(guó))發(fā)生的另一變化,,是對(duì)成功的定義已變得遠(yuǎn)比以前更多維。新一代中國(guó)年輕人希望平衡生活的方方面面,,包括職業(yè)成就,,成為現(xiàn)代父母、游客等等,。這種“亞部落身份”和擁有共同愛好的理念,,也是當(dāng)今中國(guó)許多社會(huì)動(dòng)力產(chǎn)生的原因。
問:這也是我們?cè)诿绹?guó)看到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自然演進(jìn)的一部分嗎,?
答:美國(guó)一直存在“亞部落”,。但我仍覺得,希望外界認(rèn)可自己“多維”(身份)的這種需求,,是“很中國(guó)”的,。這點(diǎn)不同于美國(guó)。當(dāng)然,,美國(guó)也有許多人擁有粉絲,,但與美國(guó)人相比,中國(guó)人在更大程度上需要從社交網(wǎng)站上獲得外界認(rèn)同,。這也是為何中國(guó)人每天花在微信上的時(shí)間比美國(guó)人花在臉書上的時(shí)間要多3個(gè)小時(shí),。(作者為《福布斯》上海分社社長(zhǎng)范魯賢,丁雨晴譯)