外交部領(lǐng)事保護(hù)中心

國務(wù)委員兼外交部長王毅曾鄭重承諾,，2018年,，外交部將推出12308手機(jī)應(yīng)用客戶端，為大家提供更便捷的貼身服務(wù),。

音猶在耳,，物已登臺。如今,，這份向人民的承諾已經(jīng)實現(xiàn),！經(jīng)過外交部領(lǐng)事保護(hù)中心及有關(guān)專業(yè)團(tuán)隊連續(xù)數(shù)月的精心設(shè)計和攻堅努力，12308手機(jī)應(yīng)用客戶端于9月26日正式啟用,。

相信公眾對“12308”這個號碼并不陌生,。2014年9月，為了能給海外中國公民提供全天候服務(wù),，外交部開通了全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心24小時熱線電話“12308”,。中國公民在海外任何地方遇到困難時，只需撥打“+86-10-12308”,，就可以第一時間與外交部和駐外使領(lǐng)館取得聯(lián)系,，獲得專業(yè)指導(dǎo)和幫助。

2017年3月，“12308”微信版（暨“領(lǐng)事直通車”微信公眾號）和小程序正式上線,，中國公民除了電話撥打“12308”熱線求助外,，還可以通過微信和小程序發(fā)送語音、文字,、圖片等信息,，如果在國外受困又不知自己身處何方時，只要發(fā)送定位的截圖照片就可以實現(xiàn)實時求助,。

如今,，面對持續(xù)增長的出境人員數(shù)量和復(fù)雜嚴(yán)峻的海外安全環(huán)境，外交部積極貫徹以人民為中心的理念,，不斷創(chuàng)新工作思路,，在已有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出12308手機(jī)應(yīng)用客戶端,。這套新的智能系統(tǒng)將給每一個已經(jīng)或者即將走出國門的中國公民帶來諸多福利：

首先,，內(nèi)容更加豐富。12308手機(jī)客戶端是外交部發(fā)布領(lǐng)事資訊和提供領(lǐng)事服務(wù)的新媒體平臺,，設(shè)有通知公告,、安全提醒、領(lǐng)事新聞,、出行指南,、應(yīng)急電話等欄目，權(quán)威發(fā)布重要海外安全提醒,、涉及中國公民的海外重大突發(fā)事件處置情況,，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國公民的各類領(lǐng)事證件重要政策信息,。通過這個系統(tǒng),，中國公民可以全面了解目的地國相關(guān)信息，做好必要功課,，增強(qiáng)風(fēng)險防范,。