其次,，功能更實用,。除發(fā)布重要資訊之外，12308手機客戶端還具備了通過撥打網(wǎng)絡電話,，一鍵呼叫外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心的功能，在現(xiàn)有的電話和微信小程序基礎上,，又增加了一條幫助海外中國公民和企業(yè)及時獲得領事保護與協(xié)助的渠道,，實現(xiàn)了傳統(tǒng)電話求助、微信求助和網(wǎng)絡電話求助“三位一體”,，真正做到了求助渠道的“全覆蓋,、無死角”。

此外,，得益于后臺技術設備的升級,，12308手機客戶端的使用將比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)站、電話等更加穩(wěn)定,、快捷,，相信能帶給用戶更好的體驗。中國公民無論身處世界哪個角落,，只要有通訊網(wǎng)絡信號,，都可隨時啟用這個系統(tǒng)，收獲來自祖國政府的資訊與服務,。

“服務人民,，永遠在路上”。2017年,，中國內(nèi)地居民有1.46億人次出境,，外交部和駐外使領館處置了7萬多起領事保護與協(xié)助案件，平均每天約200起,。從留學生在美歐遇害到企業(yè)員工在非洲國家被綁架,，從巴厘島游客撤離行動到普吉島游船傾覆，中國公民在海外所遇到的各種問題錯綜復雜，領事保護與協(xié)助工作任重而道遠,。

海外同胞的安危福祉就是我們的核心利益,。“12308”服務系統(tǒng)的不斷升級改造,，無疑將進一步拓寬和暢通祖國政府與海外同胞之間的綠色通道,，讓每一個遇到困難或迷茫的中國公民，能在第一時間獲得來自祖國政府外交團隊的專業(yè)咨詢,、指導和力所能及的協(xié)助,。

同時，我們也希望通過這樣的溝通渠道,，幫助億萬同胞和海外企業(yè)以更加成熟,、理性的心態(tài)來認知外部世界，不斷提高安全防范意識和自我保護能力,，在政府,、企業(yè)和公民自身的共同努力下，構建起海外中國平安體系,，打造外交為民,、利民、安民,、惠民的“領保長城”,。

新時代中國特色大國外交一個顯著的特點，就是堅持以人民為中心,?！?2308”手機客戶端的設計和啟用,，也是以人民的需求為導向,，以人民的便利為宗旨，當然更需要以人民的滿意度為標準,。在此,，我們真誠地歡迎每一個同胞踴躍使用，也期待借助人民群眾的智慧,，來幫助這個產(chǎn)品不斷精進,，推動“12308”成為更加成熟、完善的品牌,，為新時代中國特色大國外交增添一抹靚麗的親民色彩,。