新華社圣地亞哥6月30日電? 通訊：疫情中傳遞真相與希望——記智利重癥科醫(yī)生塞瓦斯蒂安·烏加特

新華社記者尹南　張笑然

61歲的塞瓦斯蒂安·烏加特醫(yī)生是智利首都圣地亞哥私立因迪薩醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)科主任,。他個子不高,，花白頭發(fā)，聲音略沙啞,，臉上常常掛著微笑,。

疫情之下，烏加特身兼多職,。他經(jīng)常出現(xiàn)在智利的電視訪談節(jié)目和新聞中,，就疫情為觀眾解疑釋惑，糾正錯誤防疫方式,。同時,，他領(lǐng)導(dǎo)著160張床位的重癥監(jiān)護(hù)科，每天還要抽時間做科研,。烏加特對新華社記者說,，我的一天開始得很早，早晨5點多起床,，做研究,、看文獻(xiàn),、錄節(jié)目、看病人……一直到深夜才休息,。他的勤奮付出,、專業(yè)素質(zhì)和人格魅力贏得了智利公眾的喜愛和信任。

在5月的一次電視采訪中,，因當(dāng)天智利新增確診病例大幅增加,，烏加特含淚在節(jié)目中發(fā)聲：“現(xiàn)在不是在黑暗中尋找更多黑暗的時刻。現(xiàn)在是在黑暗中尋找力量和光亮的時刻,。我們要團(tuán)結(jié),，一起走出困境。智利近一個世紀(jì)都沒有面對過這樣的困境,，你們沒有見過,，你的父輩也未曾見過，現(xiàn)在請拿出你最好的一面,?！彼拇舐暭埠袅钪抢妱尤荨?/p>

烏加特在社交媒體上同“粉絲”們有很多互動：“現(xiàn)在是疫情最艱難的時刻,，我們需要你的幫助,，請做好自我防護(hù),?！薄拔覀冇指脑炝?0張重癥監(jiān)護(hù)病床，永不疲倦,！”“疫情之下,，生活繼續(xù)，我同事的小寶寶出生了,！”“病人的康復(fù)總是令我們欣喜,，加油吧,！”

他的眾多熱情“粉絲”不斷回報以感謝和祝福,。“感謝為我們提供這么清晰,、專業(yè)和充滿人文關(guān)懷的信息,。”“人們只相信和遵從他們信任的人傳遞的信息,，而您正是這樣的人,。”

當(dāng)被問及同大眾溝通的技巧時,，烏加特說：“我上有老母親,，下有三個兒子，在解釋疫情的時候,，我會想,，我的母親和孩子們會希望接收到什么樣的信息。我懷著對自己家人解說疫情的親切感同公眾溝通,?！?/p>

“我不能說謊,，應(yīng)該向公眾傳遞真相,，但是不管這個真相多么殘酷,，我仍要讓他們看到希望，因為最終我們是會戰(zhàn)勝疫情的,，人們在各種信息的包圍下已經(jīng)體驗了太多痛苦和懷疑,，”烏加特說，“我需要達(dá)到一個非常艱難的平衡,，我努力不去隨意批評和指責(zé)，我尊重各種不同的聲音,，滿懷謙卑希望在疫情之下為國家的團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn),。”

烏加特說,，社交網(wǎng)絡(luò)上眾多支持者回饋他許多溫暖的問候,。“醫(yī)務(wù)工作者是冒著自身生命和健康的風(fēng)險在幫助病人,，他們中的一部分人可能會染病或死亡,，這是事實,。在現(xiàn)在這種異常困難的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的希望和關(guān)心的信息令我們深感欣慰,?！?/p>

“我們不過是因為疫情而受到了特別的關(guān)注,。我在為我的國家和人民服務(wù)，做公眾人物只是暫時的,，等到疫情過去,，我會退出大眾的視線，繼續(xù)做我正常工作,，我就是一名普通醫(yī)生，做著最普通的工作,?！睘跫犹卣f,。

烏加特醫(yī)生參加過幾次同中國專家的視頻會議。他特別希望能夠以他本人以及智利人民的名義,，向中國慷慨分享的抗疫知識、捐獻(xiàn)的抗疫物資,、提供的呼吸機(jī)表達(dá)真誠感謝,，“所有這一切都讓我們面對疫情更有準(zhǔn)備”。