英國塞奇旅行社的創(chuàng)始人約翰·塞奇是一位脊柱損傷的殘疾人。20年來,,他曾16次坐輪椅游覽了140多個歐洲城市,,在他看來,倫敦的無障礙設(shè)施建設(shè)越來越完善,,“乘坐輪椅游覽倫敦很容易,,因為每輛出租車和幾乎所有公共汽車都有輪椅坡道,旅游景點的大多建筑也進行了無障礙改造,,以方便輪椅的出入”,。
正如塞奇所說,倫敦出租車可以使用輪椅,,其中許多提供輪椅坡道,、旋轉(zhuǎn)座椅以及感應(yīng)裝置和對講系統(tǒng),導(dǎo)盲犬同樣可以上車,。除此之外,,倫敦700多條公交車線路幾乎都配有無障礙設(shè)施,,這些無障礙設(shè)施包括輪椅坡道、輪椅專用位置,、為聽障人士設(shè)計的電子顯示屏報站服務(wù),、針對視障人士的語音提示、下車按鈕上的盲文等,。倫敦泰晤士河上的水上巴士,、阿聯(lián)酋航空空中纜車等也都為輪椅使用者提供了無臺階的坡道。所有馬路路口都有坡道,、盲道及紅綠燈提示音,,大英博物館等景點還提供盲文導(dǎo)覽圖、語音講解等,。
除硬件設(shè)施,,英國還注重對交通運輸部門的工作人員進行無障礙培訓(xùn),以便為殘疾人提供及時專業(yè)的幫助,。為了能更好地為殘疾人提供服務(wù),,2020年,英國所有火車運營商和鐵路網(wǎng)都加入了一項名為“向日葵計劃”的項目,。這個項目中,,有隱形殘疾的人可以佩戴印有向日葵圖案的掛繩和卡片。如此一來,,在公共交通上,,工作人員和其他乘客可以注意到這個群體,為他們提供更多的時間,、理解和幫助,。殘疾博主克洛伊·戴爾經(jīng)常使用向日葵掛繩,她說:“盡管我身體有殘疾,,視力也有障礙,,但如果我把拐杖收起來,坐在椅子上,,別人很容易把我當成一個沒有殘疾的年輕女性,。有了向日葵掛繩,我就不用再擔心被別人誤會坐了殘疾人座位,?!?/p>
英國于1995年頒布反殘疾歧視法,,要求所有新的公共交通工具都必須為殘疾人提供必要便利設(shè)施,。為此,英國交通部為駕駛員和車輛標準局提供了一項專項資金,,以落實法規(guī)中的相關(guān)要求,。任何違反規(guī)定的車輛將受到處罰。到2025年,英國鐵路運輸集團還將引入8000節(jié)無障礙列車車廂,,并投資改善車站的無障礙設(shè)施,。