英國塞奇旅行社的創(chuàng)始人約翰·塞奇是一位脊柱損傷的殘疾人,。20年來,他曾16次坐輪椅游覽了140多個(gè)歐洲城市,,在他看來,,倫敦的無障礙設(shè)施建設(shè)越來越完善,“乘坐輪椅游覽倫敦很容易,,因?yàn)槊枯v出租車和幾乎所有公共汽車都有輪椅坡道,,旅游景點(diǎn)的大多建筑也進(jìn)行了無障礙改造,以方便輪椅的出入”,。
正如塞奇所說,,倫敦出租車可以使用輪椅,其中許多提供輪椅坡道,、旋轉(zhuǎn)座椅以及感應(yīng)裝置和對(duì)講系統(tǒng),,導(dǎo)盲犬同樣可以上車。除此之外,,倫敦700多條公交車線路幾乎都配有無障礙設(shè)施,,這些無障礙設(shè)施包括輪椅坡道、輪椅專用位置,、為聽障人士設(shè)計(jì)的電子顯示屏報(bào)站服務(wù),、針對(duì)視障人士的語音提示、下車按鈕上的盲文等,。倫敦泰晤士河上的水上巴士,、阿聯(lián)酋航空空中纜車等也都為輪椅使用者提供了無臺(tái)階的坡道。所有馬路路口都有坡道,、盲道及紅綠燈提示音,,大英博物館等景點(diǎn)還提供盲文導(dǎo)覽圖、語音講解等,。
除硬件設(shè)施,英國還注重對(duì)交通運(yùn)輸部門的工作人員進(jìn)行無障礙培訓(xùn),,以便為殘疾人提供及時(shí)專業(yè)的幫助,。為了能更好地為殘疾人提供服務(wù),,2020年,英國所有火車運(yùn)營商和鐵路網(wǎng)都加入了一項(xiàng)名為“向日葵計(jì)劃”的項(xiàng)目,。這個(gè)項(xiàng)目中,,有隱形殘疾的人可以佩戴印有向日葵圖案的掛繩和卡片。如此一來,,在公共交通上,,工作人員和其他乘客可以注意到這個(gè)群體,為他們提供更多的時(shí)間,、理解和幫助,。殘疾博主克洛伊·戴爾經(jīng)常使用向日葵掛繩,她說:“盡管我身體有殘疾,,視力也有障礙,,但如果我把拐杖收起來,坐在椅子上,,別人很容易把我當(dāng)成一個(gè)沒有殘疾的年輕女性,。有了向日葵掛繩,我就不用再擔(dān)心被別人誤會(huì)坐了殘疾人座位,?!?/p>
英國于1995年頒布反殘疾歧視法,要求所有新的公共交通工具都必須為殘疾人提供必要便利設(shè)施,。為此,,英國交通部為駕駛員和車輛標(biāo)準(zhǔn)局提供了一項(xiàng)專項(xiàng)資金,以落實(shí)法規(guī)中的相關(guān)要求,。任何違反規(guī)定的車輛將受到處罰,。到2025年,英國鐵路運(yùn)輸集團(tuán)還將引入8000節(jié)無障礙列車車廂,,并投資改善車站的無障礙設(shè)施,。