如經(jīng)過調(diào)查證明此次事件情節(jié)嚴重,，旅客遭受的人身傷害程度較重，損失較大,，則美聯(lián)航和地面安保部門的相關(guān)責(zé)任人員可能會因涉及刑事犯罪而被追究刑事責(zé)任。

北京時間“此刻”：美聯(lián)航CEO曾發(fā)文稱涉事乘客“行為不檢點”,，您怎么看,？

張起淮：美聯(lián)航當班機組可能在通報情況時，夸大或者歪曲了旅客的言行,，給地面安保警員造成旅客已嚴重危及民航安全的錯誤認知,，導(dǎo)致地面安保警員在登機后便采取了強制措施。

美聯(lián)航和地面安保人員的違法違規(guī)行為,，造成了旅客人身傷害和精神損害的嚴重后果,，引發(fā)眾怒，已經(jīng)受到世界人民的強烈譴責(zé),，對自己的企業(yè)形象和商業(yè)聲譽造成了極大的負面影響,。

北京時間“此刻”：如果乘客再遇此類情況，您有哪些建議,？

張起淮：廣大旅客乘坐飛機尤其是搭乘國際航班時,，遇事需保持冷靜，在堅持原則和維護自身合法權(quán)益的同時,，要避免言行過激,。即便旅客因為知道航空公司投訴渠道不暢，對投訴是否能夠得到妥善解決心存擔(dān)憂,，也要在依法維護自身權(quán)益的同時,，充分考慮客觀情況，選擇向主管部門反映,、訴諸法律等其他方式予以救濟,，注意保護人身安全，防止因小失大,，給自己的人身和財產(chǎn)造成更大的損失,。

文/周佳琪

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