據(jù)了解,,吞卡自救的時(shí)間是90秒,在此期間卡片只是暫存在讀卡器中,,只要客戶(hù)重新輸入正確密碼,卡就會(huì)被退回,。如果超出90秒,卡會(huì)被吞到機(jī)器里,無(wú)法自助取回了,。不過(guò)系統(tǒng)會(huì)在超時(shí)數(shù)秒內(nèi)自動(dòng)給客戶(hù)發(fā)去短信通知,提示銀行卡被吞,,客戶(hù)需帶身份證到銀行前臺(tái)認(rèn)領(lǐng),。
密碼輸入次數(shù)有限制
市民張阿姨就因?yàn)樵贏(yíng)TM機(jī)上輸入密碼錯(cuò)誤而被吞卡,張阿姨告訴記者,,她的一張銀行卡辦理了很多年,,密碼也記不清楚是哪個(gè),“輸入第三次的時(shí)候,,有提示說(shuō)只能輸入三次,,但是想再試一次,結(jié)果卡就被吞了,?!睋?jù)了解,密碼輸錯(cuò)鎖定是指當(dāng)用戶(hù)連續(xù)輸錯(cuò)密碼達(dá)到一定次數(shù)后,,該賬戶(hù)將被鎖定,。密碼輸錯(cuò)鎖定功能可防止有人惡意試取密碼。銀行工作人員告訴記者,,如果遇到密碼輸入錯(cuò)誤造成銀行卡無(wú)法取出,,可以找該行工作人員取出磁卡,需要本人的身份證件核對(duì)身份,,輸入正確密碼,。
據(jù)了解,各個(gè)銀行現(xiàn)在對(duì)是否吞卡的技術(shù)處理上各不相同,,沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定,,甚至同一家銀行的各個(gè)支行也不盡相同。比如有的ATM機(jī)允許輸入5次密碼,,有的卻只許輸入3次,。這種情況下,在這臺(tái)ATM機(jī)上不會(huì)吞卡的情況,,到另一臺(tái)上就有可能被吞,。
銀行工作人員在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,用戶(hù)發(fā)現(xiàn)銀行卡被吞,,要盡快到附近銀行網(wǎng)點(diǎn)登記或致電所屬銀行客服,,確認(rèn)卡片被吞地點(diǎn)后,約定取卡時(shí)間和取卡地點(diǎn),。另外,,市民王先生告訴記者,,他也有過(guò)因?yàn)槭褂勉y行卡不當(dāng)造成卡片被吞的情況,如果有急用,,可以先用網(wǎng)銀將這張卡的錢(qián)轉(zhuǎn)移到其他銀行卡上,,以免造成使用的不便。
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