不少人有過這樣的經(jīng)歷，從ATM機上取完錢,，還站在旁邊數(shù)錢,，銀行卡就因操作超時而被吞。據(jù)了解，多數(shù)人銀行卡被吞，一般是因為機器故障、三次密碼輸錯,、超時操作(比如未在20秒到30秒內(nèi)將卡取回)、卡上磁條失效,、或是已經(jīng)掛失的卡,。

銀行卡被吞 取回不方便

市民吳先生就曾經(jīng)因為忘記取卡造成銀行卡被吞的經(jīng)歷，他告訴記者,，前一段時間他在一家商場的ATM機取錢后,，走得匆忙忘記拔卡，直到再次買東西時才發(fā)現(xiàn),。等他回去時,，保安告訴他銀行卡可能已經(jīng)被吞了。

吳先生說,，他當(dāng)時就撥打了被吞卡分管銀行網(wǎng)點的電話,，工作人員詢問吞卡時間,、地點后，讓他留下聯(lián)系方式,。幾天后,，吳先生接到通知，讓他帶著身份證到該ATM機的分管銀行網(wǎng)點取卡,?！捌鋵嵧Σ环奖愕模€得專門跑一趟,，既然能自助取錢,，為什么不能自助取回呢？”

記者在采訪過程中了解到,，大部分市民都有與吳先生類似的經(jīng)歷,。不少市民在使用ATM機存取款時，不是走得太著急把卡遺忘在ATM機里,，就是機器故障把卡給吞了,，而取回自己的銀行卡先要和銀行方面取得聯(lián)系，然后再拿著身份證到網(wǎng)點,，折騰下來需要好幾天的時間,，給著急用卡的市民帶來了很多不便。

銀行卡業(yè)務(wù)辦完需及時取走

經(jīng)常會有“馬大哈”,，在銀行ATM機上辦理業(yè)務(wù)時,，業(yè)務(wù)辦完，人走了,，卡卻留在了ATM機上,，而銀行為了保護(hù)用戶的安全，會在業(yè)務(wù)辦理后,，提示時間限制，如果在這個時間范圍內(nèi)沒有及時將銀行卡取走,，那么銀行卡就會被“吞”,。

在農(nóng)業(yè)銀行高新區(qū)支行，銀行工作人員告訴記者,，如果銀行卡在規(guī)定時間內(nèi)沒有被取出,，為了防止卡片讓別人拿走，會設(shè)置這個功能,，但是在這個時期內(nèi)卡是正常狀態(tài)的,，網(wǎng)銀不受影響，可以帶上身份證件到該吞卡的網(wǎng)點找大堂經(jīng)理給辦理領(lǐng)卡事項,。

部分銀行ATM機,，如果因操作超時銀行卡被吞,，在90秒內(nèi)輸入密碼，被吞的卡還會出來,，這就是ATM吞卡自救功能,。記者試驗了一下，將銀行卡插進(jìn)去取錢,，故意耽擱了比較長的時間,，這時頁面上出現(xiàn)“請盡快取走您的銀行卡”字樣。又過了一會,，ATM提示銀行卡已經(jīng)被吞了,，界面文字提示“卡尾號為****的客戶：請您盡快輸入密碼取回銀行卡”，下面小字顯示“本機暫停其他服務(wù)**秒,，后續(xù)客戶請耐心等待”,。在此期間，機器不斷發(fā)出警示聲,。此時,，輸入正確密碼，卡片就會彈出,。

據(jù)了解,，吞卡自救的時間是90秒，在此期間卡片只是暫存在讀卡器中,，只要客戶重新輸入正確密碼,，卡就會被退回。如果超出90秒,，卡會被吞到機器里,，無法自助取回了。不過系統(tǒng)會在超時數(shù)秒內(nèi)自動給客戶發(fā)去短信通知,，提示銀行卡被吞,，客戶需帶身份證到銀行前臺認(rèn)領(lǐng)。

密碼輸入次數(shù)有限制

市民張阿姨就因為在ATM機上輸入密碼錯誤而被吞卡,，張阿姨告訴記者,，她的一張銀行卡辦理了很多年，密碼也記不清楚是哪個,，“輸入第三次的時候,，有提示說只能輸入三次，但是想再試一次,，結(jié)果卡就被吞了,。”據(jù)了解,，密碼輸錯鎖定是指當(dāng)用戶連續(xù)輸錯密碼達(dá)到一定次數(shù)后,，該賬戶將被鎖定,。密碼輸錯鎖定功能可防止有人惡意試取密碼。銀行工作人員告訴記者,，如果遇到密碼輸入錯誤造成銀行卡無法取出,，可以找該行工作人員取出磁卡，需要本人的身份證件核對身份,，輸入正確密碼,。

據(jù)了解，各個銀行現(xiàn)在對是否吞卡的技術(shù)處理上各不相同,，沒有統(tǒng)一的規(guī)定,，甚至同一家銀行的各個支行也不盡相同。比如有的ATM機允許輸入5次密碼,，有的卻只許輸入3次,。這種情況下，在這臺ATM機上不會吞卡的情況,，到另一臺上就有可能被吞,。

銀行工作人員在接受采訪時表示，用戶發(fā)現(xiàn)銀行卡被吞,，要盡快到附近銀行網(wǎng)點登記或致電所屬銀行客服,，確認(rèn)卡片被吞地點后，約定取卡時間和取卡地點,。另外,，市民王先生告訴記者，他也有過因為使用銀行卡不當(dāng)造成卡片被吞的情況,，如果有急用,，可以先用網(wǎng)銀將這張卡的錢轉(zhuǎn)移到其他銀行卡上，以免造成使用的不便,。