這個金句算是恰如其分：“世界上只有兩種品牌,，一種已經(jīng)入駐天貓,，另一種正在來天貓的路上?！?/p>

傳統(tǒng)零售模式以貨為驅(qū)動力,，天貓則以人為驅(qū)動力,，是一種新零售完全原創(chuàng)模式。消費(fèi)者是核心,，傳統(tǒng)的零售模式在品牌和消費(fèi)者之間建一堵墻,，但天貓將這堵墻拆掉，為品牌和消費(fèi)者之間創(chuàng)造對話,。

在中國市場上,，天貓正引領(lǐng)新一輪消費(fèi)升級。中國未來將擁有2億中產(chǎn)消費(fèi)者,，他們對于商品,、服務(wù)、旅行等購物體驗(yàn)以及服務(wù)體驗(yàn)都提出了更高的要求,，這是從新興市場經(jīng)濟(jì)向發(fā)達(dá)成熟市場經(jīng)濟(jì)過渡的一種典型發(fā)展路徑,。美國則沒有經(jīng)歷過此一階段,。天貓用“品質(zhì)消費(fèi)”來描述這種中國消費(fèi)升級的現(xiàn)象，“品質(zhì)”一詞也很好對外傳達(dá)出阿里平臺所做的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)努力,。

天貓生態(tài)平臺的升級,，正與這種“品質(zhì)消費(fèi)”現(xiàn)象相契合，它也預(yù)示出新零售的巨大成長性,。

新商業(yè)繁榮的預(yù)演

“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化,?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇強(qiáng)調(diào)：“新零售戰(zhàn)略推動下，天貓已與過去完全不一樣了”,；“天貓真正成為全球品牌實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地,、引領(lǐng)中國品質(zhì)消費(fèi)的主引擎?！?/p>

“新零售”的出現(xiàn),，是阿里巴巴升級為一家數(shù)據(jù)公司后，天貓對人,、貨,、場商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，對價值與效率重新審視,、體認(rèn)后所獲得的洞察,。它的重構(gòu)主要體現(xiàn)在四個方面：

首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)。傳統(tǒng)零售的供應(yīng)鏈特別復(fù)雜,，商品從廠家到消費(fèi)者手中要經(jīng)過各種繁瑣的流程,，新零售的供應(yīng)鏈則從客戶、物流,、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化,，即時響應(yīng)。菜鳥物流和阿里云計算在這個過程中發(fā)揮巨大作用,，對客戶的精準(zhǔn)識別,，配送鏈距離識別和限時送達(dá)等定制化需求的解決，將帶來全新的商業(yè)體驗(yàn),。

銷售全通路的重構(gòu),，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通,、村淘,，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。以天貓為主體的線上線下,、海內(nèi)海外的全通路觸達(dá),。天貓正在成為全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的主引擎，這在阿里生態(tài)平臺之外,，是不可想象也不可完成的。

第三方面的重構(gòu),，是品牌營銷和用戶連接的重構(gòu),。它是在新零售體系下以消費(fèi)者運(yùn)營為核心，以數(shù)據(jù)為能源,，實(shí)現(xiàn)全鏈路,、全媒體、全數(shù)據(jù),、全渠道的一種智能營銷方式,。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法,，以及多媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建,，完成品牌運(yùn)營和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期上的一個行為閉環(huán),。

天貓生態(tài)平臺,，還真正打通了線上線下，完成一次零售商業(yè)業(yè)態(tài)的重構(gòu),。從天貓與寶潔旗下sk2等知名品牌線上線下會員打通,，到先后投資布局銀泰、百聯(lián),、蘇寧,、三江購物等，天貓為品牌創(chuàng)造的價值不僅僅是線上銷售額,，而是多元的價值,，包括為線下帶來的銷售額，品牌價值的提升,，獲取新用戶和用戶停留的時長,，以及生產(chǎn)率的提高。

從這個意義上來說,，天貓618的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一次購物狂歡,。在這個屬于我們的時代的清明上河圖中，我們看得到新零售時代線上,、線下所有生態(tài)伙伴參與的盛景,。未來可期，新零售時代的巨大商業(yè)繁榮，正在我們眼前預(yù)演,。