隨著新媒體的蓬勃發(fā)展,，“政務(wù)微博”也火了起來,。有統(tǒng)計顯示，截至今年上半年,，經(jīng)過認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到17萬余個,，較2016年年底增加6889個,。

互聯(lián)網(wǎng)時代,，傳播的互動性,、開放性進(jìn)一步凸顯。作為政務(wù)微博,，一方面要在政務(wù)公開方面有所作為，及時傳遞政府部門的聲音,；另一方面也需搭建起溝通交流的橋梁,，為網(wǎng)民與各部門各單位良性互動提供優(yōu)良渠道。

從近年來政務(wù)微博運(yùn)營的實(shí)踐來看,，加強(qiáng)創(chuàng)新,、貼近網(wǎng)民成為普遍的趨勢。無論是在內(nèi)容,、形式和技術(shù)上多重創(chuàng)新,，還是對突發(fā)事件的響應(yīng)速度顯著提高、對事件的通報愈加清晰詳實(shí),，或者是善于通過網(wǎng)言網(wǎng)語回應(yīng)社會關(guān)切,、加強(qiáng)對接網(wǎng)民需求的信息服務(wù)，等等,，都有效拉近了網(wǎng)民與政府部門的距離,，有效傳播了正能量，廣大網(wǎng)民紛紛點(diǎn)贊,。

文風(fēng)折射作風(fēng),，態(tài)度決定高度。一些深諳微博運(yùn)營“套路”的政務(wù)微博時而嚴(yán)肅,、時而詼諧,，吸引了眾多“粉絲”。比如,，中央氣象臺官方微博“@中央氣象臺”在網(wǎng)上自稱“萌臺”,，自制表情包配圖，用生動活潑的網(wǎng)絡(luò)語言為網(wǎng)友解答氣象知識,，把冗長,、專業(yè)的氣象報道用輕松幽默的話語講清楚,，與網(wǎng)友歡樂互動。又比如,，政務(wù)微博“@成都地鐵”敏銳捕捉生活中小而美的善良,，積極傳播社會正能量，既為城市形象增溫添彩,，也在無形中樹立了正確的價值觀,。

各種政務(wù)新媒體不打官腔，能辦事,，會賣萌,，敢辟謠，不僅增強(qiáng)了自身公信力,，也換來了政務(wù)機(jī)構(gòu)與網(wǎng)民間更多的良性共振,。其成功經(jīng)驗，說到底,，就是堅持與網(wǎng)民平等對話,，加強(qiáng)服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)親密無間的融合傳播,。這與群眾路線的精神是契合的,，也富有時代特點(diǎn)。

時代在變,，技術(shù)在發(fā)展,，但不管媒體形態(tài)進(jìn)化到什么程度，貼近群眾,、服務(wù)群眾的根本不能變,，否則，再先進(jìn)的傳播技術(shù)也會滋生官僚主義,、形式主義,。此前，一些政務(wù)網(wǎng)站生硬僵化,，信息公開少,，交流互動少，逐漸成為僵尸網(wǎng)站,，就是明證,。由此看來，政府部門的信息公開,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲,，一刻也不能偏離群眾的需求、群眾的期待,，一刻也不能忽視公共服務(wù)的本位,。只有按照民有所呼,、我有所應(yīng)的要求，不斷創(chuàng)新內(nèi)容,、形式和語言,，不斷滿足群眾需求、解決群眾問題,，才能具有公信力和吸引力,，成為廣大網(wǎng)民的“好伙伴”和“貼心人”。(顧遠(yuǎn)山)