【砥礪奮進(jìn)的五年·開啟醫(yī)療服務(wù)新體驗(yàn)】

9月1日,，記者來到云南省第一人民醫(yī)院門診部大樓,，發(fā)現(xiàn)原來熟悉的那一套看病流程,，現(xiàn)在大不一樣了：門診大廳里擺放了多臺(tái)自助終端設(shè)備,，看病掛號(hào)不需要再排隊(duì)人工辦理,，完全可以在這個(gè)終端上自主操作。這便是現(xiàn)在廣大昆明市民所說的“指尖就醫(yī)”,，也就是剛剛興起的智慧醫(yī)院,。

2016年9月，年均總診療達(dá)200多萬人次的三甲醫(yī)院云南省第一人民醫(yī)院與聯(lián)想智慧醫(yī)療合作,，共同成立了“云南省第一人民醫(yī)院聯(lián)想智慧醫(yī)療研究院”,，顛覆了傳統(tǒng)就醫(yī)模式，為患者做到院前,、院中,、院后全程關(guān)懷?；颊咄ㄟ^手機(jī)或網(wǎng)上預(yù)約門診,，醫(yī)生開出處方后，信息自動(dòng)傳到藥房,，實(shí)現(xiàn)藥等人而不是人等藥,；提升與改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造,，攜手打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)療服務(wù),。今年6月2日，一套為省第一人民醫(yī)院量身定做的“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”正式上線,。

現(xiàn)在,，人們可以通過自助機(jī)，或智能手機(jī),、電腦,，隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào),、繳費(fèi),，而無須再起大早到醫(yī)院里去排隊(duì)掛號(hào)等候，把一次門診時(shí)間從原來的3~4個(gè)小時(shí)縮短到現(xiàn)在的1個(gè)小時(shí)以內(nèi),。據(jù)了解,，自2016年11月起，昆明市衛(wèi)生計(jì)生委與某信息技術(shù)公司合作,，建設(shè)了全市公立醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)——滇醫(yī)通,。目前，昆明市,、縣33所二級(jí)以上公立醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)了患者預(yù)約掛號(hào),、電子病歷的互聯(lián)互通及醫(yī)療數(shù)據(jù)全覆蓋。

在工作人員的帶領(lǐng)下，記者在云南省第一人民醫(yī)院門診部現(xiàn)場親身體驗(yàn)了就診卡的便捷,。這張就診卡和銀聯(lián)卡大小相仿,，在醫(yī)院的自助終端機(jī)上插卡使用，擁有記錄患者基本信息,、就診記錄查詢,、檢查單打印以及支付、繳費(fèi)等諸多功能,。其辦理過程十分簡便,，患者只需要在終端機(jī)上把身份證放到讀卡器處進(jìn)行掃描,，識(shí)別身份證號(hào)碼后輸入手機(jī)號(hào),，點(diǎn)擊免費(fèi)獲取驗(yàn)證碼，然后再按提示進(jìn)行操作,，繳納五元建檔費(fèi),，即可辦成一張就診卡。自助機(jī)分別與不同的銀行終端相連,，可以自主選擇,，付款可使用現(xiàn)金、銀行卡,、微信,、支付寶等方式?；颊呖梢愿鶕?jù)需要通過就診卡預(yù)存,、支付、補(bǔ)退所需醫(yī)療費(fèi)用,。

就診卡辦理成功后,，患者即可插卡按提示辦理掛號(hào)，在自助機(jī)上選擇就診科室,、醫(yī)生及就診時(shí)間,。讓人特別滿意的是，患者在門診看完病,，在醫(yī)生的診室里就能刷卡結(jié)算,，而無須再跑到繳費(fèi)處去排隊(duì)交費(fèi)；如果是住院病人,，則可以直接在住院部的護(hù)士站進(jìn)行刷卡結(jié)算,。

在八樓的遺傳診斷中心，一位滕姓孕婦在醫(yī)生診斷后,，當(dāng)場進(jìn)行了刷卡結(jié)算,。主治醫(yī)生李倩微笑著對(duì)記者說：“使用智慧醫(yī)療系統(tǒng)后，就診環(huán)境好了，等待時(shí)間大幅縮短,，程序簡化且更加規(guī)范,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，還可以多看幾個(gè)病人,。醫(yī)生再不用手寫病歷,，多了時(shí)間溝通，病人通過系統(tǒng)可以清楚地了解自己的病情,，方便以后的繼續(xù)治療,。”

（本報(bào)記者 任維東）