【砥礪奮進的五年·開啟醫(yī)療服務(wù)新體驗】
9月1日,,記者來到云南省第一人民醫(yī)院門診部大樓,發(fā)現(xiàn)原來熟悉的那一套看病流程,,現(xiàn)在大不一樣了:門診大廳里擺放了多臺自助終端設(shè)備,看病掛號不需要再排隊人工辦理,,完全可以在這個終端上自主操作,。這便是現(xiàn)在廣大昆明市民所說的“指尖就醫(yī)”,也就是剛剛興起的智慧醫(yī)院。
2016年9月,,年均總診療達200多萬人次的三甲醫(yī)院云南省第一人民醫(yī)院與聯(lián)想智慧醫(yī)療合作,,共同成立了“云南省第一人民醫(yī)院聯(lián)想智慧醫(yī)療研究院”,顛覆了傳統(tǒng)就醫(yī)模式,,為患者做到院前,、院中、院后全程關(guān)懷,?;颊咄ㄟ^手機或網(wǎng)上預(yù)約門診,醫(yī)生開出處方后,,信息自動傳到藥房,,實現(xiàn)藥等人而不是人等藥;提升與改善患者就醫(yī)體驗,,實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造,,攜手打造“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)。今年6月2日,,一套為省第一人民醫(yī)院量身定做的“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”正式上線,。
現(xiàn)在,人們可以通過自助機,,或智能手機,、電腦,隨時隨地進行預(yù)約,、掛號,、繳費,而無須再起大早到醫(yī)院里去排隊掛號等候,,把一次門診時間從原來的3~4個小時縮短到現(xiàn)在的1個小時以內(nèi),。據(jù)了解,自2016年11月起,,昆明市衛(wèi)生計生委與某信息技術(shù)公司合作,,建設(shè)了全市公立醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺——滇醫(yī)通。目前,,昆明市,、縣33所二級以上公立醫(yī)院全部實現(xiàn)了患者預(yù)約掛號、電子病歷的互聯(lián)互通及醫(yī)療數(shù)據(jù)全覆蓋,。
在工作人員的帶領(lǐng)下,,記者在云南省第一人民醫(yī)院門診部現(xiàn)場親身體驗了就診卡的便捷。這張就診卡和銀聯(lián)卡大小相仿,,在醫(yī)院的自助終端機上插卡使用,,擁有記錄患者基本信息,、就診記錄查詢、檢查單打印以及支付,、繳費等諸多功能,。其辦理過程十分簡便,患者只需要在終端機上把身份證放到讀卡器處進行掃描,,識別身份證號碼后輸入手機號,,點擊免費獲取驗證碼,然后再按提示進行操作,,繳納五元建檔費,,即可辦成一張就診卡。自助機分別與不同的銀行終端相連,,可以自主選擇,,付款可使用現(xiàn)金、銀行卡,、微信,、支付寶等方式?;颊呖梢愿鶕?jù)需要通過就診卡預(yù)存,、支付、補退所需醫(yī)療費用,。
就診卡辦理成功后,,患者即可插卡按提示辦理掛號,在自助機上選擇就診科室,、醫(yī)生及就診時間,。讓人特別滿意的是,患者在門診看完病,,在醫(yī)生的診室里就能刷卡結(jié)算,,而無須再跑到繳費處去排隊交費;如果是住院病人,,則可以直接在住院部的護士站進行刷卡結(jié)算,。
在八樓的遺傳診斷中心,一位滕姓孕婦在醫(yī)生診斷后,,當場進行了刷卡結(jié)算,。主治醫(yī)生李倩微笑著對記者說:“使用智慧醫(yī)療系統(tǒng)后,就診環(huán)境好了,,等待時間大幅縮短,,程序簡化且更加規(guī)范,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,,還可以多看幾個病人,。醫(yī)生再不用手寫病歷,,多了時間溝通,,病人通過系統(tǒng)可以清楚地了解自己的病情,,方便以后的繼續(xù)治療?!?/p>
(本報記者 任維東)