青秀區(qū)城市志愿服務(wù)站南湖站，志愿者正在為過往市民,、游客提供服務(wù) 本報記者 趙敏 攝

“你好,，我想問一下地鐵口往哪個方向走,？”“我剛被蚊蟲叮咬了,，請問有沒有風(fēng)油精之類的,？”……在青秀區(qū)各個城市志愿服務(wù)站,，志愿者們每天都忙著給大家提供便民服務(wù),。而這些服務(wù)站在為過往的市民,、游客提供文明引導(dǎo)和便民志愿服務(wù)同時,，也成了向游客展示南寧精神的“小窗口”，實現(xiàn)了青秀區(qū)志愿服務(wù)的“陣地有形化,、服務(wù)及時化”,。

上班族化身志愿者 空閑時間提供服務(wù)

韓凌艷是青秀區(qū)城市志愿服務(wù)站金湖站的一名志愿者。平時,，她是一名普通的上班族,，到了周末或空閑時，她便“化身”志愿者,，給需要幫助的人帶去溫暖和安心,。

韓凌艷在今年春季加入城市志愿服務(wù)站點志愿者行列，但真正當(dāng)志愿者的時間要從她上大學(xué)的時候說起,。那時初入大學(xué),， 她便加入志愿社團，進行志愿活動,，體驗過支教,、引導(dǎo)青少年等工作。畢業(yè)后,，一個偶然的機會,，她在網(wǎng)上看到志愿者報名的信息，于是毅然決然地選擇加入,。

大多數(shù)時候,，城市志愿者接到的求助都是路人進行問路,、哪有好吃的、有沒有水喝等瑣碎的小事,，看起來雖然枯燥,，但韓凌艷卻樂在其中。

金湖志愿服務(wù)站點位于南寧書城附近,，每天過往的游客和市民較多,。有一次，一位老大爺來這里問路,，詢問得知,，他是從外地來的，準(zhǔn)備去往兒子家,，但在乘公交車過程中坐了反方向的車,，于是，他求助了當(dāng)時正在值班的韓凌艷,。韓凌艷便帶著這位70多歲的老人去到正確的站點乘車,，送老人上車后還不忘細心地交代司機，到站后它得提醒老人下車,。

志愿服務(wù)雖要付出 瑣碎辛苦卻很快樂

提及為何熱衷參與志愿服務(wù),，韓凌艷說，自己在外曾經(jīng)遇到的窘境讓她對志愿者這個工作有了更深層次的認識,。那是一次外出,，韓凌艷忘記帶現(xiàn)金，只得硬著頭皮向一個陌生人求助,，沒想到對方?jīng)]有拒絕,，而是在聽了她的描述后給了她40元錢。

韓凌艷說,，在這種情況下,，大多數(shù)人都會拒絕幫助。正因為那位陌生人的熱心,，讓韓凌艷異常感動,。她說，有了這次經(jīng)歷,，她能夠理解求助方的心理,，也希望把人與人之間的信任更多地傳揚。每次收到求助者的一句“謝謝”,，都讓韓凌艷感到暖心,。這也給了她一直堅持做志愿服務(wù)的動力和信心。

在幫助別人的過程中,，韓凌艷最大的一個心得體會就是,，在志愿活動過程中,，犧牲的是自己的休息時間，但是也獲得了快樂,，贈人玫瑰,，手有余香。身處這個城市,，能為這個城市,、為這個城市的人帶來一點幫助，就非常開心了,。

志愿者的小小善舉 讓城市變得更溫暖

跟韓凌艷同為城市志愿服務(wù)站志愿者的還有南湖站的吳建麗,、陳月香兩位志愿者。她們是在退休后,，利用閑暇時間做志愿者,，哪里有需要幫忙的站點，她們就去幫忙,，給遇到需要幫助的人帶去溫暖,。

采訪之余，正好有一位游客被蚊蟲叮咬,，需要清涼油,，志愿者吳阿姨和陳阿姨便立即取出醫(yī)藥包為游客尋找,。讓陳阿姨印象較為深刻的是,，有一次值班結(jié)束正準(zhǔn)備要回家時，有一個迷路的游客要去昆侖大道,，路程很遠,，于是，陳阿姨便親自帶著他去到廂竹大道搭車,，途中,，陳阿姨雖然經(jīng)過了自己的家，但還是堅持把求助的人送到車站,。

對于自己所做的志愿服務(wù),，志愿者們都說只是一些平凡的小事。但正是這一個個小小的舉動,，讓南寧這座城市變得更加美麗,、更加溫暖。