本報(bào)訊（記者董曉勛 通訊員趙靜）“在王老師的帶領(lǐng)下,，我們小區(qū)的環(huán)境變得越來(lái)越好,。他是小區(qū)居民公認(rèn)的‘好管家’,?！?日,，硚口區(qū)榮華街榮華社區(qū)井崗名苑小區(qū)居民周順芝說(shuō)，若不是王成業(yè)老師和其他幾名熱心居民,，真不知道我們小區(qū)會(huì)是什么樣子。

記者現(xiàn)場(chǎng)看到,，說(shuō)是小區(qū)，其實(shí)就是一棟獨(dú)立小高層商住樓,，由于業(yè)主與物業(yè)公司溝通不順暢,，長(zhǎng)期以來(lái)積累了一些矛盾，導(dǎo)致物業(yè)收費(fèi)率比較低,，物業(yè)管理效果差,。2009年12月，物業(yè)公司正式撤出小區(qū),，小區(qū)一時(shí)陷入失管狀態(tài),，衛(wèi)生、治安隱患令人擔(dān)憂,。

就在這時(shí),，當(dāng)時(shí)63歲的退休老師王成業(yè)主動(dòng)與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，愿意盡其所能參與社區(qū)建設(shè),，希望以老教師的身份當(dāng)個(gè)志愿者服務(wù)社區(qū)居民,。并呼吁成立業(yè)委會(huì)，表示愿意競(jìng)選業(yè)委會(huì)委員,，義務(wù)為業(yè)主服務(wù),。最后小區(qū)選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，由王成業(yè)及另外6名熱心社區(qū)事務(wù)業(yè)主代表組成,，王成業(yè)高票當(dāng)選主任,。

王成業(yè)帶領(lǐng)業(yè)主委員會(huì)迅速進(jìn)入狀態(tài)，全面負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)的保潔,、調(diào)解,、安全等各項(xiàng)事務(wù)。從居民生活的實(shí)際需要出發(fā),，從細(xì)節(jié)之處著眼,，快速、高效地解決了一些居民關(guān)注的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,。

為了保障業(yè)主安全，業(yè)主委員會(huì)花費(fèi)1萬(wàn)余元在小區(qū)內(nèi)新裝了4個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)治安案件的零發(fā)案,。為了保障業(yè)主的知情權(quán)，業(yè)主委員會(huì)堅(jiān)持每季度向居民公開(kāi)小區(qū)財(cái)務(wù)收支情況,。正是由于這些精細(xì)化,、人性化、規(guī)范化的管理服務(wù)措施,，自業(yè)主委員會(huì)成立以來(lái),，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)率一直保持100％,。

“我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市，說(shuō)到底就是要每個(gè)小區(qū),、每個(gè)人都參與其中,，人人都努力，就沒(méi)有什么搞不好的,?！蓖醭蓸I(yè)說(shuō)，他所在小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明了這一點(diǎn),。

“7年來(lái),，王老師和另6名成員不計(jì)個(gè)人得失，不要報(bào)酬,，成了我們大家公認(rèn)的小區(qū)‘好管家’,。”58歲的小區(qū)居民丁愛(ài)民說(shuō),，只要業(yè)委會(huì)說(shuō)一聲,，大家都會(huì)踴躍參與其中。