近日,,一家非官方測評機構(gòu)發(fā)文稱,其工作人員經(jīng)過實地暗訪后發(fā)現(xiàn)北京多家五星級酒店均未在客房退房后更換床品和廁所用品,。
緊接著,北京市衛(wèi)生和計劃生育監(jiān)督所也公布了針對北京數(shù)十家衛(wèi)生狀況不合格的快捷酒店的處罰決定,,46家快捷酒店受到行政處罰,、35家擬被罰款6.9萬元。
對于入住酒店的客人而言,,客房退房后卻沒有更換床單,、床罩和枕套,這無疑是一次非常不愉快的經(jīng)歷,??墒牵幢憔频攴块g里的床上用品和廁所用品看上去是干凈的,,仍然存在著另一種風(fēng)險,,也就是部分快捷酒店使用火堿作為廉價的“洗滌劑”來清洗用過的床上用品,。
如果連收費不菲的五星酒店都不能保證衛(wèi)生達標,那么留給想要一張干凈床鋪和整潔衛(wèi)生間的旅客的入住選擇就少之又少了,。對于任何一家酒店,,更換床品都是其服務(wù)客人、做好生意的最基本要求,。沒有一張干凈的床單,,從另一個方面來講,將會嚴重打擊消費者對酒店業(yè)整體管理狀況的信心,,不論是五星級酒店抑或非五星級酒店,,都會受到波及。
要求消費者擦亮眼睛,、增強鑒別力和辨別力,,這實在有些過分。如果沒有專業(yè)的檢測設(shè)備,,普通消費者很難注意到酒店房間里的床品是否更換過,、馬桶座圈是否被清潔干凈了。各個層級的衛(wèi)生和計劃生育監(jiān)督部門都應(yīng)當采取更加積極有為的措施來清除這片衛(wèi)生監(jiān)管盲區(qū),。
某些酒店經(jīng)營者唯利是圖,,為了賺取更多的經(jīng)濟利益不惜犧牲服務(wù)質(zhì)量。這讓很多人感到震驚,,不禁喟嘆就連現(xiàn)代化的酒店管理機制也存在漏洞。