近日,,一家非官方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)發(fā)文稱,其工作人員經(jīng)過實(shí)地暗訪后發(fā)現(xiàn)北京多家五星級(jí)酒店均未在客房退房后更換床品和廁所用品,。
緊接著,,北京市衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督所也公布了針對(duì)北京數(shù)十家衛(wèi)生狀況不合格的快捷酒店的處罰決定,46家快捷酒店受到行政處罰,、35家擬被罰款6.9萬元,。
對(duì)于入住酒店的客人而言,客房退房后卻沒有更換床單,、床罩和枕套,,這無疑是一次非常不愉快的經(jīng)歷,。可是,,即便酒店房間里的床上用品和廁所用品看上去是干凈的,,仍然存在著另一種風(fēng)險(xiǎn),也就是部分快捷酒店使用火堿作為廉價(jià)的“洗滌劑”來清洗用過的床上用品,。
如果連收費(fèi)不菲的五星酒店都不能保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo),,那么留給想要一張干凈床鋪和整潔衛(wèi)生間的旅客的入住選擇就少之又少了。對(duì)于任何一家酒店,,更換床品都是其服務(wù)客人,、做好生意的最基本要求。沒有一張干凈的床單,,從另一個(gè)方面來講,,將會(huì)嚴(yán)重打擊消費(fèi)者對(duì)酒店業(yè)整體管理狀況的信心,不論是五星級(jí)酒店抑或非五星級(jí)酒店,,都會(huì)受到波及,。
要求消費(fèi)者擦亮眼睛、增強(qiáng)鑒別力和辨別力,,這實(shí)在有些過分,。如果沒有專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備,普通消費(fèi)者很難注意到酒店房間里的床品是否更換過,、馬桶座圈是否被清潔干凈了,。各個(gè)層級(jí)的衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督部門都應(yīng)當(dāng)采取更加積極有為的措施來清除這片衛(wèi)生監(jiān)管盲區(qū)。
某些酒店經(jīng)營(yíng)者唯利是圖,,為了賺取更多的經(jīng)濟(jì)利益不惜犧牲服務(wù)質(zhì)量,。這讓很多人感到震驚,不禁喟嘆就連現(xiàn)代化的酒店管理機(jī)制也存在漏洞,。