針對最近北京青揚五洲失聯(lián)事件,，吳劍表示，沒有同程旅游的客人涉及其中,，同時也將其列為高風(fēng)險供應(yīng)商,。同程旅游在公司內(nèi)部進行了全方位的徹查行動,，通過加大自查力度，加強對供應(yīng)商的管理,，杜絕此類事件,，避免消費者遭受類似的損失。

國家旅游局強調(diào)適時發(fā)布消費警示,，提醒廣大游客防范消費風(fēng)險,。加強對游客教育引導(dǎo)，大力倡導(dǎo)理性消費,，審慎選擇旅游促銷產(chǎn)品,，抵制虛假游說誘惑，是主管部門,、旅游企業(yè)、旅游傳播機構(gòu)和公眾的共同責(zé)任,?！耙粎捚錈┨嵝严M者，在購買旅游產(chǎn)品時,，應(yīng)警惕押金低價旅游產(chǎn)品和其它不合理低價旅游產(chǎn)品,，到正規(guī)旅行社購買旅游產(chǎn)品，以保證自己的合法權(quán)益,。

凱撒中國創(chuàng)始人,、凱撒旅游總裁陳小兵說，行業(yè)主管部門此次印發(fā)的通知十分及時,，管好不正當(dāng)競爭才能使行業(yè)在良好的環(huán)境中健康發(fā)展,。同時也應(yīng)該看到監(jiān)管是一件長期、專業(yè),、系統(tǒng)的工作,，需要假以時日來解決已出現(xiàn)的問題。