針對(duì)最近北京青揚(yáng)五洲失聯(lián)事件,，吳劍表示,，沒(méi)有同程旅游的客人涉及其中,，同時(shí)也將其列為高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商,。同程旅游在公司內(nèi)部進(jìn)行了全方位的徹查行動(dòng),，通過(guò)加大自查力度,，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,，杜絕此類事件,，避免消費(fèi)者遭受類似的損失,。

國(guó)家旅游局強(qiáng)調(diào)適時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大游客防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),。加強(qiáng)對(duì)游客教育引導(dǎo),，大力倡導(dǎo)理性消費(fèi)，審慎選擇旅游促銷產(chǎn)品,，抵制虛假游說(shuō)誘惑,，是主管部門、旅游企業(yè),、旅游傳播機(jī)構(gòu)和公眾的共同責(zé)任,。“要不厭其煩提醒消費(fèi)者,，在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)警惕押金低價(jià)旅游產(chǎn)品和其它不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品，到正規(guī)旅行社購(gòu)買旅游產(chǎn)品,，以保證自己的合法權(quán)益,。

凱撒中國(guó)創(chuàng)始人、凱撒旅游總裁陳小兵說(shuō),，行業(yè)主管部門此次印發(fā)的通知十分及時(shí),，管好不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)才能使行業(yè)在良好的環(huán)境中健康發(fā)展,。同時(shí)也應(yīng)該看到監(jiān)管是一件長(zhǎng)期、專業(yè),、系統(tǒng)的工作,，需要假以時(shí)日來(lái)解決已出現(xiàn)的問(wèn)題。