“站在觀眾的立場,，沒有人喜歡排長隊,。”黃琛坦言,，但是作為博物館來說,，心情更為復雜。他們一方面覺得挺高興,，這說明大家認可并且喜歡這家博物館,，反映了公眾文化消費水平的提升，另一方面作為管理者和服務提供者,，他們多少也有些無奈,。

前不久在“2016博物館指數(shù)報告”中，國博首次超越法國盧浮宮參觀人次排名世界首位,。去年,，國博參觀人次上升了3.6%，“2016博物館指數(shù)報告”將這一增長歸因于人口規(guī)模,、免門票政策以及該館位于北京主要旅游景點的地理位置,。據(jù)黃琛介紹，國博目前年接待觀眾量在750萬左右,。有的人質(zhì)疑為什么不能多開幾個入口和檢票口,，黃琛表示，多開幾個口并不難,，但博物館是封閉空間,，加設入口可能導致人潮一下子涌入，增加館內(nèi)安全隱患和藏品的受損風險,。

對高品質(zhì)博物館要求旺盛

博物館門前進館參觀的“長龍”,，有些人認為是民眾文化消費水平提高的表現(xiàn)，有些人則認為是博物館的服務意識不足的表現(xiàn),。在宋向光看來,，排長隊的主要原因在于“有限的博物館公共服務空間趕不上快速增長的觀眾數(shù)量”。與他持相同看法的國家文物局博物館處何曉雷認為,，歸根究底還是“高品質(zhì)博物館,、展覽數(shù)量滿足不了民眾日益增長的需求”。

據(jù)國家文物局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年博物館的觀眾數(shù)量增長60%,，2009年增長83%,，近年來仍以接近10%的速度增加。反觀博物館發(fā)展,，2009年增長19%,，以后逐年回落，近年來僅有6%左右的增加,。

宋向光向記者分析,，目前觀眾對博物館需求的增長主要來源于幾方面：一是博物館展覽質(zhì)量的提升，對公眾吸引力增大,。博物館積極組織館藏精品展覽,，組織與當下時事有關的展覽，如首博的“婦好”展,、“?；韬睢闭梗蕦m的“石渠寶笈”展,。同時,，許多博物館也積極舉辦國外博物館優(yōu)質(zhì)展覽，如國博,、上博的“大英博物館100件文物中的世界史”展,，天津博物館、山東博物館,、云南博物館,、成都金沙遺址博物館等合作引進的古羅馬帝國文物巡回展等。人們對這些精品特展力求“一睹為快”,。二是國內(nèi)旅游業(yè)的快速發(fā)展,，博物館成為人們了解目的地歷史文化的重要來源。三是人們學習意愿的加強,，在假期期間的“游學活動”中,，各地知名博物館成為人們學習歷史、知識的重要選擇,。

“其實,，并不是所有博物館門前都大排長龍，有的博物館門庭冷落,，這說明現(xiàn)在觀眾對高品質(zhì)博物館的要求更旺盛,，也更多樣化?！焙螘岳渍f。