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以工匠精神構(gòu)筑質(zhì)量文化

2017-09-19 16:18:36    國際在線  參與評論()人

隨著中國人旅游消費(fèi)升級與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)型,,“旅購”近年異?;鸨V袊糜窝芯吭汗嫉臄?shù)據(jù)顯示,,2016年,,中國出境游達(dá)1.22萬億人次,比上一年增長4.3%,;出境旅游消費(fèi)1098億美元,,比上一年增長5.1%,。中國已成為全球第一大出境旅游客源市場和第一大出境旅游消費(fèi)國,境外消費(fèi)需求日益旺盛,。

為什么國人青睞出境購物,如何促使境外消費(fèi)回流,?不得不說,,跟國外的產(chǎn)品相比,國內(nèi)部分產(chǎn)品在品質(zhì)和品牌方面仍有差距,,品牌也缺乏顯著的競爭力,。因此,基于質(zhì)量提升的品牌建設(shè)刻不容緩,。

對此,,習(xí)近平總書記高瞻遠(yuǎn)矚地提出了“三個轉(zhuǎn)變”:推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變,、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變,。2016年,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》,。2017年政府工作報告明確指出,,要打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”,推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代,。2017年5月10日,,中國迎來了第一個“中國品牌日”,這標(biāo)志著品牌創(chuàng)建已從企業(yè)戰(zhàn)略行為上升為國家戰(zhàn)略,,被提到新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要議事日程上,。

然而,作為品牌建設(shè)的基礎(chǔ)與核心,,中國產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在隱憂,。我國產(chǎn)品質(zhì)量工作與人民群眾的需求相比還有明顯差距,特別是全社會質(zhì)量意識有待提高,,產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)仍然較為薄弱,,質(zhì)量安全事件時有發(fā)生。據(jù)估算,,我國制造業(yè)每年因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的直接損失達(dá)1700多億元,。我國雖為制造大國,但部分產(chǎn)品的“產(chǎn)量”與“質(zhì)量”不匹配,,受累于“低質(zhì)”“低價”的名聲,,在國際市場上缺少足夠的話語權(quán)和產(chǎn)品定價權(quán)。以質(zhì)量提升推動品牌建設(shè),,亟需提級質(zhì)量文化,、提升質(zhì)量供給,、提高質(zhì)量收益。

首先,,厚植企業(yè)家精神和工匠精神,,提升質(zhì)量文化。中國的制造業(yè)從低附加值的加工制造向更注重高技術(shù),、高質(zhì)量,、高品質(zhì)的“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變依賴于質(zhì)量文化的提級。質(zhì)量理念,、質(zhì)量價值觀,、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則的全面升級不僅反映了經(jīng)營策略,,更是展現(xiàn)了企業(yè)的價值系統(tǒng),、哲學(xué)理念和變成企業(yè)基因的文化,即“企業(yè)家精神+工匠精神”的產(chǎn)品符號,。以中國高鐵為代表的中國制造在高端化,、標(biāo)準(zhǔn)化方面取得可喜成績,以港珠澳大橋為代表的中國建造在智能化,、工業(yè)化方面也邁出堅實步伐,。發(fā)揮企業(yè)家精神和工匠精神的引領(lǐng)作用,推動質(zhì)量文化的精神,、行為,、制度和物質(zhì)四個方面的積極演變,促進(jìn)“中國制造”完成“品質(zhì)革命”,。

其次,,提倡質(zhì)量創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造,提升質(zhì)量供給,。質(zhì)量創(chuàng)新是質(zhì)量強(qiáng)國的根本動力,。加大制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造支持、引導(dǎo)力度,,支持企業(yè)積極采用新技術(shù),、新工藝、新設(shè)備,、新材料,。利用政策引導(dǎo)和市場機(jī)制作用,充分發(fā)揮國內(nèi)健全的供應(yīng)鏈,,完整的產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)勢來提升質(zhì)量,,塑造品牌。特別是要倡導(dǎo)工業(yè)產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計,引領(lǐng)企業(yè)走綠色低碳循環(huán)發(fā)展之路,,提升創(chuàng)新開發(fā)能力和管理水平,,培育產(chǎn)品和品牌影響力,促進(jìn)工業(yè)文明與生態(tài)文明協(xié)調(diào)發(fā)展,。積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國際化戰(zhàn)略,,鼓勵企業(yè)積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂,推動標(biāo)準(zhǔn)提供機(jī)構(gòu)的市場化,,以中國標(biāo)準(zhǔn)的國際化帶動中國高質(zhì)量的產(chǎn)品,、服務(wù)“走出去”。

再次,,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和品牌保護(hù),,提高質(zhì)量收益,。一方面要嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,,建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度;嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報告及應(yīng)急處理制度,,健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,,切實履行產(chǎn)品“三包”、缺陷產(chǎn)品強(qiáng)制召回等質(zhì)量安全責(zé)任,,依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任,,建立消費(fèi)品質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報告制度。加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險研判和防范,,建立產(chǎn)品傷害監(jiān)測體系,,使質(zhì)優(yōu)價高成為市場競爭常態(tài),形成質(zhì)量品牌優(yōu)勝劣汰效應(yīng),。另一方面,,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù),完善品牌保護(hù)的法律法規(guī),,強(qiáng)化品牌維權(quán)機(jī)制,,健全品牌創(chuàng)新的激勵機(jī)制。制定品牌評價國際標(biāo)準(zhǔn),,推動建立國際互認(rèn)的品牌評價體系,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,品牌是企業(yè)的靈魂,。只有不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,,夯實品牌建設(shè)的質(zhì)量基礎(chǔ),才能讓“中國創(chuàng)造”和“中國品牌”在世界之林綻放光彩,。

(作者:王良燕林翰,,單位:上海交通大學(xué)、南京審計大學(xué)。本文系國家自然科學(xué)基金重大項目課題階段性研究成果)

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