經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月19日訊 (記者 江帆)近日,,中國保險行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)險聯(lián)盟聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2017互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險用戶調(diào)研報告 》。
《報告》分為四大部分,,包括用戶群體分析,、用戶購買行為及滿意度分析,、用戶購買渠道及電子產(chǎn)品覆蓋分析和互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險發(fā)展建議?!秷蟾妗犯鶕?jù)iClick社區(qū)-New的3000份問卷調(diào)查結(jié)果顯示,,購買過保險的保險用戶1347名,通過他們?nèi)娣从沉?017年互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)險用戶的購買群體,、購買行為,、購買渠道等方面的構(gòu)成分析以及發(fā)展建議。
一,、《報告》首先從年齡,、婚姻、個人月收入,、學歷等方面分析了互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險用戶群體,。
(一)互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險用戶群體集中為26-45歲已婚中青年群體,,其中36-45歲人群更加偏好于購買保險,。在購買過保險的用戶中,,處于36-45歲的人群占比達到38.6%,在保險用戶中的占比高于其在整體樣本中的占比,。同時,,已婚人群占比高達83.6%,高于樣本整體中已婚人群比例,?!秷蟾妗氛J為中青年已婚群體保險購買偏好原因在于社會角色多重性產(chǎn)生多樣化需求。
?。ǘ┍kU用戶個人月收入水平構(gòu)成中高收入人群投保意識更強,。數(shù)據(jù)顯示,購買保險的用戶個人月收入在六千元至一萬元的群體,,占比36.5%,,高于樣本總體比例。說明中高收入人群的投保意識更強,。
?。ㄈ┦芙逃潭纫员究茖W歷為主,較高學歷人群投保意識更強,。數(shù)據(jù)顯示,保險用戶的受教育水平集中于本科學歷,,占比高達57.5%,,且比樣本整體中本科學歷占比高4.9個百分點。保險用戶中本科及以上學歷占比高于樣本整體水平,,保險用戶中受教育水平在本科以下的比例低于樣本同比,,較高學歷人群投保意識更強?!秷蟾妗氛J為較高學歷人群投保意識更強的原因在于主動投保意識更強,;對復雜條款的理解能力更強 。
二,、《報告》從購買時間節(jié)點,、購買保險產(chǎn)品種類、購買行為與風險覆蓋需求,、保險產(chǎn)品選擇因素,、非保險用戶未購買原因、保險公司公信力培養(yǎng),、保險滿意度等方面全面分析了互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險用戶的購買行為,。
(一)從保險用戶購買時間節(jié)點看,,主動投保思維有待養(yǎng)成,。從用戶購買保險的時間節(jié)點來看,,占比最高的時間段是在延續(xù)性保險到期日前后,這一時段內(nèi)購買保險的用戶占比達到了38.5%,。