經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月19日訊 (記者 江帆)近日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)盟聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2017互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)用戶調(diào)研報(bào)告 》,。
《報(bào)告》分為四大部分,,包括用戶群體分析,、用戶購(gòu)買行為及滿意度分析、用戶購(gòu)買渠道及電子產(chǎn)品覆蓋分析和互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展建議,?!秷?bào)告》根據(jù)iClick社區(qū)-New的3000份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)用戶1347名,,通過(guò)他們?nèi)娣从沉?017年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)用戶的購(gòu)買群體,、購(gòu)買行為,、購(gòu)買渠道等方面的構(gòu)成分析以及發(fā)展建議,。
一、《報(bào)告》首先從年齡,、婚姻,、個(gè)人月收入、學(xué)歷等方面分析了互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)用戶群體,。
?。ㄒ唬┗ヂ?lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)用戶群體集中為26-45歲已婚中青年群體,,其中36-45歲人群更加偏好于購(gòu)買保險(xiǎn)。在購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的用戶中,,處于36-45歲的人群占比達(dá)到38.6%,,在保險(xiǎn)用戶中的占比高于其在整體樣本中的占比。同時(shí),,已婚人群占比高達(dá)83.6%,,高于樣本整體中已婚人群比例?!秷?bào)告》認(rèn)為中青年已婚群體保險(xiǎn)購(gòu)買偏好原因在于社會(huì)角色多重性產(chǎn)生多樣化需求,。
(二)保險(xiǎn)用戶個(gè)人月收入水平構(gòu)成中高收入人群投保意識(shí)更強(qiáng),。數(shù)據(jù)顯示,,購(gòu)買保險(xiǎn)的用戶個(gè)人月收入在六千元至一萬(wàn)元的群體,占比36.5%,,高于樣本總體比例,。說(shuō)明中高收入人群的投保意識(shí)更強(qiáng)。
?。ㄈ┦芙逃潭纫员究茖W(xué)歷為主,,較高學(xué)歷人群投保意識(shí)更強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示,,保險(xiǎn)用戶的受教育水平集中于本科學(xué)歷,,占比高達(dá)57.5%,且比樣本整體中本科學(xué)歷占比高4.9個(gè)百分點(diǎn),。保險(xiǎn)用戶中本科及以上學(xué)歷占比高于樣本整體水平,,保險(xiǎn)用戶中受教育水平在本科以下的比例低于樣本同比,較高學(xué)歷人群投保意識(shí)更強(qiáng),?!秷?bào)告》認(rèn)為較高學(xué)歷人群投保意識(shí)更強(qiáng)的原因在于主動(dòng)投保意識(shí)更強(qiáng);對(duì)復(fù)雜條款的理解能力更強(qiáng) ,。
二,、《報(bào)告》從購(gòu)買時(shí)間節(jié)點(diǎn)、購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品種類,、購(gòu)買行為與風(fēng)險(xiǎn)覆蓋需求,、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇因素、非保險(xiǎn)用戶未購(gòu)買原因,、保險(xiǎn)公司公信力培養(yǎng),、保險(xiǎn)滿意度等方面全面分析了互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)用戶的購(gòu)買行為。
?。ㄒ唬谋kU(xiǎn)用戶購(gòu)買時(shí)間節(jié)點(diǎn)看,,主動(dòng)投保思維有待養(yǎng)成,。從用戶購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看,占比最高的時(shí)間段是在延續(xù)性保險(xiǎn)到期日前后,,這一時(shí)段內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)的用戶占比達(dá)到了38.5%,。