?。ǘ挠脩糍徺I保險品類看,，汽車類保險最為普及，資金安全類和電商類保險表現(xiàn)亮眼,。從保險用戶最常購買的產品來看,，有38.3%的用戶最常購買汽車類保險，位居第一,；有22.8%的用戶最常購買電商類保險,，位居第二；有13.1%的用戶最常購買資金安全類產品,。汽車類保險早已深入人心,，相關強制險的設立也是用戶廣泛購買的重要原因。相比之下,，表現(xiàn)較為亮眼的是資金安全類保險和電商類保險,，分別有60.4%和56.5%的用戶曾購買過這兩種保險。

　?。ㄈ挠脩糍徺I行為與風險覆蓋需求看,，真實需求與實際購買行為不匹配 。從用戶自評的最能影響自身生活的風險因素來看,，依次有44.4%的用戶選擇了生病,，15.2%的用戶選擇了電子賬戶被盜，13.2%的用戶選擇手機丟失或損壞,。最常購買產品與風險影響因素存在著一定程度上的不匹配,。

　　（四）從用戶產品選擇影響因素看,，大型保險公司優(yōu)勢明顯,。數據顯示，用戶最常購買的保險公司集中于大型保險公司,。保險用戶在產品選擇時最看重的因素是理賠渠道是否暢通和保險公司的品牌,，占比分別達到了29.6%和27.1%。

　?。ㄎ澹姆潜ｋU用戶未購買原因分析看,，需著力于保險服務的落地和公信力培養(yǎng)，互聯(lián)網傳播媒介與技術手段需助力,。 從用戶購買保險滿意度評分角度看,，保險服務提升空間較大，改善客戶體驗需把握互聯(lián)網時代經濟特征,。

　　三,、《報告》全面分析了互聯(lián)網財產保險用戶購買渠道，分別從渠道與被保險商品互聯(lián)網化的一致性,、APP使用情況,、PC端用戶覆蓋程度,、第三方網站覆蓋人數、移動端月獨立設備數進行了詳實分析,。

　?。ㄒ唬┍ｋU購買渠道的發(fā)展與受保商品互聯(lián)網化進程一致。電商類保險產品的銷售主要是在淘寶相關渠道進行的,，這是由于該類險種的購買主要伴隨于網購行為的發(fā)生,。淘寶的相關渠道不僅在電商類保險業(yè)務銷售中具有明顯優(yōu)勢，在資金安全類產品銷售中也有自身的優(yōu)勢,。

　?。ǘ┎煌赖氖褂们闆r：APP使用情況以官方APP為主，80.55%保險用戶最常使用的是保險公司官方APP,，19.54%的保險用戶最常使用的是第三方APP,；從PC端用戶覆蓋程度分析看，整體呈下降趨勢,，企業(yè)間覆蓋程度日趨均衡,；從PC端官網與第三方網站覆蓋人數分析看，官方網站覆蓋人數比例高于第三方網站 ,；從移動端用戶覆蓋程度分析看,，月獨立設備數穩(wěn)定，需關注互聯(lián)網生態(tài)原生保險,。