?。ǘ挠脩糍徺I保險品類看，汽車類保險最為普及,，資金安全類和電商類保險表現(xiàn)亮眼,。從保險用戶最常購買的產(chǎn)品來看,，有38.3%的用戶最常購買汽車類保險，位居第一,；有22.8%的用戶最常購買電商類保險,，位居第二；有13.1%的用戶最常購買資金安全類產(chǎn)品,。汽車類保險早已深入人心,，相關強制險的設立也是用戶廣泛購買的重要原因,。相比之下，表現(xiàn)較為亮眼的是資金安全類保險和電商類保險,，分別有60.4%和56.5%的用戶曾購買過這兩種保險,。

　　（三）從用戶購買行為與風險覆蓋需求看,，真實需求與實際購買行為不匹配 ,。從用戶自評的最能影響自身生活的風險因素來看，依次有44.4%的用戶選擇了生病,，15.2%的用戶選擇了電子賬戶被盜,，13.2%的用戶選擇手機丟失或損壞。最常購買產(chǎn)品與風險影響因素存在著一定程度上的不匹配,。

　?。ㄋ模挠脩舢a(chǎn)品選擇影響因素看，大型保險公司優(yōu)勢明顯,。數(shù)據(jù)顯示,，用戶最常購買的保險公司集中于大型保險公司。保險用戶在產(chǎn)品選擇時最看重的因素是理賠渠道是否暢通和保險公司的品牌,，占比分別達到了29.6%和27.1%,。

　　（五）從非保險用戶未購買原因分析看,，需著力于保險服務的落地和公信力培養(yǎng),，互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介與技術手段需助力。 從用戶購買保險滿意度評分角度看,，保險服務提升空間較大,，改善客戶體驗需把握互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟特征。

　　三,、《報告》全面分析了互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險用戶購買渠道,，分別從渠道與被保險商品互聯(lián)網(wǎng)化的一致性、APP使用情況,、PC端用戶覆蓋程度、第三方網(wǎng)站覆蓋人數(shù),、移動端月獨立設備數(shù)進行了詳實分析,。

　　（一）保險購買渠道的發(fā)展與受保商品互聯(lián)網(wǎng)化進程一致,。電商類保險產(chǎn)品的銷售主要是在淘寶相關渠道進行的,，這是由于該類險種的購買主要伴隨于網(wǎng)購行為的發(fā)生。淘寶的相關渠道不僅在電商類保險業(yè)務銷售中具有明顯優(yōu)勢,，在資金安全類產(chǎn)品銷售中也有自身的優(yōu)勢,。

　?。ǘ┎煌赖氖褂们闆r：APP使用情況以官方APP為主，80.55%保險用戶最常使用的是保險公司官方APP,，19.54%的保險用戶最常使用的是第三方APP,；從PC端用戶覆蓋程度分析看，整體呈下降趨勢,，企業(yè)間覆蓋程度日趨均衡,；從PC端官網(wǎng)與第三方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析看，官方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)比例高于第三方網(wǎng)站 ,；從移動端用戶覆蓋程度分析看,，月獨立設備數(shù)穩(wěn)定，需關注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)原生保險,。