“十一”撞上中秋節(jié),,難得的長假成為很多人長途旅游的好時機。旅途中若遇糾紛怎么辦,?昨日,,記者從南陽中院了解到,該院發(fā)布多起近年來判決的與旅游相關(guān)的案例,,為準備出游的人們補充法律知識,。
案例1
雙臥8日游返程變“站票”旅游公司賠2000元
2015年4月,周先生與南陽市一家旅游公司簽訂合同,,報了一個價值4000元的海南雙臥8日游,。出游過程中,該旅游公司派出的導(dǎo)游沒有導(dǎo)游證,,而且服務(wù)有瑕疵,,致周先生返程火車臥鋪變成了站票,硬生生站了20個小時,。此外,,由于該旅游公司拖欠海南旅行社費用,導(dǎo)致周先生身份證被扣,。隨后,,周先生訴至法院,要求旅游公司承擔賠償責任,。本案經(jīng)調(diào)解,,旅游公司賠償周先生損失2000元。
說法
承辦此案的法官介紹,,旅游公司未能按照合同約定提供合格導(dǎo)游,、臥鋪火車票,還因為自身原因?qū)е掠慰蜕矸葑C被扣押,,已嚴重違約,,應(yīng)當賠償損失。值得注意的是,,周先生法律意識較強,,保存了旅游途中的相關(guān)證據(jù),證實了旅游公司違約的事實,,否則若缺乏證據(jù)支持,,其訴請將很難得到支持。
案例2
旅途中遭遇車禍旅游公司,、客運公司共擔責
魏先生按照單位安排去外地參觀,,其間乘坐了單位委托旅游公司派出的大巴車,。返程途中不慎側(cè)翻,造成魏先生等人受傷,,經(jīng)鑒定,,司機負事故全部責任。隨后,,魏先生將旅游公司,、涉案保險公司、大巴車所屬運輸公司告上法庭,。因魏先生單位與該旅游公司簽訂有《團隊境內(nèi)旅游合同》,,該旅游公司及涉案大巴車均有保險,法院審理后認為,,魏先生醫(yī)療費,、護理費等各項費用共計143萬,保險公司在兩份保險的限額內(nèi)賠償65萬元,,旅游公司賠償剩余的78萬元,。
說法
承辦此案的法官介紹,本案法律關(guān)系相對比較復(fù)雜,,魏先生既可以旅游公司違反合同約定的安全保障義務(wù)要求其承擔違約責任,,也可以人身遭受侵權(quán)造成傷害為由請求旅游公司、大巴車司機,、大巴車所屬的運輸公司承擔侵權(quán)責任,。游客可選擇對自己最有利的方式提起訴訟進行維權(quán)。
法官提醒,,本案中魏先生單位選擇了正規(guī)旅游公司,,旅游公司和大巴車均投了保險,增加了抵抗風險的能力,,為其后續(xù)治療提供保障,。