“十一”撞上中秋節(jié)，難得的長假成為很多人長途旅游的好時機,。旅途中若遇糾紛怎么辦,？昨日，記者從南陽中院了解到,，該院發(fā)布多起近年來判決的與旅游相關(guān)的案例,，為準備出游的人們補充法律知識。

案例1

雙臥8日游返程變“站票”旅游公司賠2000元

2015年4月,，周先生與南陽市一家旅游公司簽訂合同,，報了一個價值4000元的海南雙臥8日游。出游過程中,，該旅游公司派出的導游沒有導游證,，而且服務(wù)有瑕疵，致周先生返程火車臥鋪變成了站票,，硬生生站了20個小時,。此外，由于該旅游公司拖欠海南旅行社費用,，導致周先生身份證被扣,。隨后，周先生訴至法院,，要求旅游公司承擔賠償責任,。本案經(jīng)調(diào)解，旅游公司賠償周先生損失2000元,。

說法

承辦此案的法官介紹,，旅游公司未能按照合同約定提供合格導游、臥鋪火車票,，還因為自身原因?qū)е掠慰蜕矸葑C被扣押,，已嚴重違約，應(yīng)當賠償損失,。值得注意的是,，周先生法律意識較強，保存了旅游途中的相關(guān)證據(jù)，證實了旅游公司違約的事實,，否則若缺乏證據(jù)支持,，其訴請將很難得到支持。

案例2

旅途中遭遇車禍旅游公司,、客運公司共擔責

魏先生按照單位安排去外地參觀,，其間乘坐了單位委托旅游公司派出的大巴車。返程途中不慎側(cè)翻,，造成魏先生等人受傷,，經(jīng)鑒定，司機負事故全部責任,。隨后,，魏先生將旅游公司、涉案保險公司,、大巴車所屬運輸公司告上法庭,。因魏先生單位與該旅游公司簽訂有《團隊境內(nèi)旅游合同》，該旅游公司及涉案大巴車均有保險,，法院審理后認為,，魏先生醫(yī)療費、護理費等各項費用共計143萬,，保險公司在兩份保險的限額內(nèi)賠償65萬元,，旅游公司賠償剩余的78萬元。

說法

承辦此案的法官介紹,，本案法律關(guān)系相對比較復(fù)雜,，魏先生既可以旅游公司違反合同約定的安全保障義務(wù)要求其承擔違約責任，也可以人身遭受侵權(quán)造成傷害為由請求旅游公司,、大巴車司機,、大巴車所屬的運輸公司承擔侵權(quán)責任。游客可選擇對自己最有利的方式提起訴訟進行維權(quán),。

法官提醒,，本案中魏先生單位選擇了正規(guī)旅游公司，旅游公司和大巴車均投了保險,，增加了抵抗風險的能力，為其后續(xù)治療提供保障,。

案例3

16日美國游被“拼團”索賠卻未獲支持

16天行程結(jié)束后,，兩人認為旅行社存在拼團行為，擅自要求其參加自費項目導致兩人未能參加自選的旅游項目,，且存在景點減少,，伙食、住宿未達標,，安排購物點的情況,，故訴至法院,，要求賠償違約金2萬元。本案經(jīng)法院審理后駁回兩人訴訟請求,。這是為啥呢,？

說法

承辦此案的法官介紹，兩人出游前與旅行社簽有合同,，補充合同有約定,，李先生兩人同意旅行社在人數(shù)不足的情況下進行拼團，因此兩人要求旅行社承擔違約責任缺乏合同依據(jù),。關(guān)于旅行社要求其參加自費項目，景點減少,，伙食,、住宿未達標，安排購物點等理由,，因雙方合同中缺乏明確約定,，行程單中也缺少相應(yīng)的約定，因此法院駁回了兩人的訴訟請求,。

該法官提醒,，與旅行社簽合同時一定要詳細審閱合同條款，對于易出現(xiàn)問題的增加自費景點,、強迫購物,、拼團、臨時加價等行為進行明確約定,；關(guān)于出行,、餐飲和住宿標準，是最容易被忽視的地方,，應(yīng)進行詳細約定,，避免被旅行社鉆空子,。

案例4

自費玩“滑道”摔傷旅行社可以不擔責

高先生單位組織了一次3日游,。其間,，高先生因為不想走路下山，便參加了景區(qū)的自費滑道項目,。不料,，高先生意外脫離滑道受傷。隨后，高先生將旅行社告上法庭,。法院審理后駁回其訴訟請求。

說法

高先生在旅游過程中擅自參加約定行程以外的自費項目,，其行為違反了雙方旅游合同的相關(guān)規(guī)定。旅行社未安排該滑道項目,，對其在該項目活動不負有安全保障義務(wù),。高先生主張旅行社賠償損失,，缺乏合同依據(jù)和法律依據(jù),。

（段偉朵 白丞博）