案例3

16日美國(guó)游被“拼團(tuán)”索賠卻未獲支持

16天行程結(jié)束后,，兩人認(rèn)為旅行社存在拼團(tuán)行為，擅自要求其參加自費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)致兩人未能參加自選的旅游項(xiàng)目,，且存在景點(diǎn)減少,，伙食、住宿未達(dá)標(biāo),，安排購(gòu)物點(diǎn)的情況,，故訴至法院，要求賠償違約金2萬(wàn)元,。本案經(jīng)法院審理后駁回兩人訴訟請(qǐng)求,。這是為啥呢？

說(shuō)法

承辦此案的法官介紹,，兩人出游前與旅行社簽有合同,，補(bǔ)充合同有約定，李先生兩人同意旅行社在人數(shù)不足的情況下進(jìn)行拼團(tuán),，因此兩人要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任缺乏合同依據(jù),。關(guān)于旅行社要求其參加自費(fèi)項(xiàng)目，景點(diǎn)減少,，伙食,、住宿未達(dá)標(biāo)，安排購(gòu)物點(diǎn)等理由,，因雙方合同中缺乏明確約定,，行程單中也缺少相應(yīng)的約定，因此法院駁回了兩人的訴訟請(qǐng)求。

該法官提醒,，與旅行社簽合同時(shí)一定要詳細(xì)審閱合同條款，對(duì)于易出現(xiàn)問(wèn)題的增加自費(fèi)景點(diǎn),、強(qiáng)迫購(gòu)物,、拼團(tuán)、臨時(shí)加價(jià)等行為進(jìn)行明確約定,；關(guān)于出行,、餐飲和住宿標(biāo)準(zhǔn)，是最容易被忽視的地方,，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)約定,，避免被旅行社鉆空子。

案例4

自費(fèi)玩“滑道”摔傷旅行社可以不擔(dān)責(zé)

高先生單位組織了一次3日游,。其間,，高先生因?yàn)椴幌胱呗废律剑銋⒓恿司皡^(qū)的自費(fèi)滑道項(xiàng)目,。不料,，高先生意外脫離滑道受傷。隨后,，高先生將旅行社告上法庭,。法院審理后駁回其訴訟請(qǐng)求。

說(shuō)法

高先生在旅游過(guò)程中擅自參加約定行程以外的自費(fèi)項(xiàng)目,，其行為違反了雙方旅游合同的相關(guān)規(guī)定,。旅行社未安排該滑道項(xiàng)目，對(duì)其在該項(xiàng)目活動(dòng)不負(fù)有安全保障義務(wù),。高先生主張旅行社賠償損失,，缺乏合同依據(jù)和法律依據(jù)。

（段偉朵 白丞博）