原標(biāo)題：北京消協(xié)：旅游隱性強制消費現(xiàn)象仍突出

新華社北京7月17日電(記者關(guān)桂峰)17日,，北京市消費者協(xié)會發(fā)布2018年北京旅游消費體驗式調(diào)查結(jié)果,，隱性強制消費仍是旅游中存在的突出問題,，在線旅游網(wǎng)站服務(wù)信息透明度和一致性有待提升,。

自2016年起，北京市消協(xié)連續(xù)三年開展北京旅游消費市場體驗式調(diào)查,。本次調(diào)查包括北京一日游、北京周邊自駕游,、異地全程體驗以及退團體驗,，共計50個線路，體驗線路基本覆蓋北京及周邊主要的4A級以上旅游景區(qū),。

北京市消協(xié)秘書長楊曉軍說,，旅游消費整體服務(wù)水平相比去年有所提升。今年調(diào)查新增了在線旅游平臺的“企業(yè)資質(zhì)展示”情況,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有的在線旅游網(wǎng)站沒有公示企業(yè)資質(zhì)信息，服務(wù)信息透明度和一致性還有待提升,。

令消費者不滿的強制消費問題依舊突出,。在北京一日游的20個體驗線路中，有11個存在強制消費現(xiàn)象,，多為合同中未明示但影響行程的隱性強制消費,。比如有的導(dǎo)游推出了強制自費項目“大龍舟”，每人收費100元,，并稱不交這個錢行程無法繼續(xù)進行;有的導(dǎo)游多次引導(dǎo)游客購物,，全天參觀景區(qū)時間共計僅2.5小時，而帶游客購物的時間就達1.5小時,。

“旅行社在合同及導(dǎo)游管理方面仍需要加強,。”楊曉軍說,，根據(jù)《北京市旅游條例》規(guī)定,，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂一日游包價旅游合同。但在本次調(diào)查中,，北京一日游合同簽約率僅為65%,。

此外,，部分導(dǎo)游存在旅游中途自行離團、隨意壓縮景點游覽時間,、只是發(fā)門票或引領(lǐng)進門,，未進行景點講解等問題。

北京市消協(xié)建議進一步強化旅游市場監(jiān)管,，加大相關(guān)法律法規(guī)的落實力度;在線旅游平臺應(yīng)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,，建立健全平臺誠信體系，完善企業(yè)資質(zhì)展示,，滿足消費者的知情權(quán);游客在出游前要了解旅游線路信息,，警惕低價團、甚至零團費線路,。