格雷說,，就在上周,，Uber在“20多起事件”中實施了定價上限規(guī)定,，從印度加爾各答的大火,，到美國馬里蘭州驚現(xiàn)槍手,，再到德克薩斯州飛機墜毀等,。全球安全中心實時監(jiān)控這些事件,，以決定如何控制通常由需求決定的票價算法,。

在緊急情況下可能發(fā)生額外收費的時候,，Uber將審查這些事件,，并將錢款退還。此外,，Ubre還鼓勵客戶通過應(yīng)用程序報告收費過高的問題,。

格雷說:“我們的目標是做出一致和可靠的反應(yīng)。幫助人們理解我們的方法和理念是很重要的，讓人們能夠明白我們在關(guān)注這些東西,，并盡最大努力迅速做出反應(yīng),。”

這也是Uber迅速成長為全球交通巨頭的標志,。與主要航空公司和金融機構(gòu)一樣,，Uber發(fā)現(xiàn)自己需要安全運營的中心樞紐。但格雷堅稱,，Uber的團隊是獨一無二的,，但她不確定這個擁有不同背景成員的團隊，是否能夠像其他團隊那樣對市場產(chǎn)生實時影響,。（編譯/金鹿）