Uber建全球安全中心以更高效應對突發(fā)和災難事件

騰訊科技訊9月26日消息,，據(jù)外媒報道，過去,，網(wǎng)約車巨頭Uber對突發(fā)事件和自然災難的反應基本上是零碎的，依靠當?shù)貓F隊來決定如何限制高峰期定價或暫停服務等事宜。如今,，Uber開始改進其災難應對程序,，以免在颶風或恐怖襲擊等重大事件中措手不及,。

Uber決定在美國華盛頓特區(qū)建立全球安全中心（Global Security Center）,，將所有決策權(quán)收攏起來,，以便在災難發(fā)生時做出更高效、可靠、一致的決定,。

這是Uber首席執(zhí)行官達拉·科斯羅薩希(Dara Khosrowshahi)恢復公司安全聲譽努力取得的直接成果,。最近幾個月,，他處理了許多問題,，比如乘客和司機安全、與當?shù)卣蚕砺眯袛?shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)安全等?，F(xiàn)在,，科斯羅薩希正試圖創(chuàng)建一個集中流程來響應Uber控制之外的事件。

2014年,，Uber同意在自然災害或地方突發(fā)事件期間對高峰期定價設(shè)定上限,，但自那以來，這一政策的實施就參差不齊,。在2016年紐約恐怖襲擊期間,，Uber曾因未能遏制飆升的定價而受到批評。2015年巴黎恐怖襲擊后,，Uber被虛假的價格欺詐指控所困擾,。

在2017年美國約翰肯尼迪機場出租車司機罷工期間，Uber決定繼續(xù)提高價格以提供服務,，而這一決定招致了迄今最嚴厲的批評,。

現(xiàn)在，Uber全球安全中心的應急響應人員將做出所有決策,，包括限制高峰期定價,、暫停服務或為救災工作捐款等。例如,，在颶風“佛羅倫薩”登陸前一周,，該公司就在那里首次開始追蹤颶風。

Uer全球物理安全主管卡拉·格雷(Carla Gray)說：“我們肯定會監(jiān)控不會登陸的風暴系統(tǒng),，并考慮很多不同的標準,。如我們能從當?shù)卣抢锏玫侥男┬畔ⅰ⑺鼘Ω浇娜擞形ｋU嗎,？這些信息質(zhì)量可靠嗎,？因此，我們正在考慮很多動態(tài)因素,?！?/p>