世紀(jì)佳緣致歉：向事主道歉三倍補(bǔ)償 提供免費(fèi)服務(wù)

原標(biāo)題：世紀(jì)佳緣回應(yīng)小吳相親事件：負(fù)有不可推卸的責(zé)任

2月25日晚，在一個(gè)多月之后,，世紀(jì)佳緣官方微博回應(yīng)了“杭州小吳相親”事件。世紀(jì)佳緣表示,，其服務(wù)部首先負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。而在事件經(jīng)媒體曝光后,，公關(guān)部門及其負(fù)責(zé)人 的部分言論也造成了社會(huì)各界的誤解,。世紀(jì)佳緣稱，將會(huì)根據(jù)規(guī)定,，對(duì)吳先生的服務(wù)紅娘和公關(guān)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行停職反省,。

世紀(jì)佳緣稱，在此次事件中,，朱女士向世紀(jì)佳緣提供了虛假的個(gè)人信息,，而世紀(jì)佳緣的服務(wù)人員并未按照公司規(guī)范流程審審查及存檔，輕信朱女士的不實(shí)陳述,，使得吳先生在接受服務(wù)的過(guò)程中受到傷害,。世紀(jì)佳緣還表示，決定對(duì)朱女士提起民事訴訟,，且已向北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院提交立案材料,。

世紀(jì)佳緣還稱，經(jīng)雙方協(xié)商,，服務(wù)吳先生的門店一世紀(jì)佳緣杭州嘉里中心店負(fù)責(zé)人將親自上門致歉，并按服務(wù)合同金額的三倍對(duì)吳先生進(jìn)行補(bǔ)償,。在此我們向吳先生鄭重道歉,，也對(duì)一直以來(lái)支持和信任我們的廣大用戶深表歉意！

世紀(jì)佳緣還稱,，如果吳先生愿意,，世紀(jì)佳緣將提供免費(fèi)的牽線服務(wù)，幫助吳先生尋找幸福,。

　　以下為世紀(jì)佳緣致歉聲明全文：

“杭州小吳相親”事件至今已歷時(shí)一個(gè)多月,，給當(dāng)事人吳先生帶來(lái)了巨大的困擾。為深入了解事件真相,、發(fā)現(xiàn)我們工作中存在的失誤和問(wèn)題,，以及在未來(lái)的工作中更好地服務(wù)我們的用戶，避免此類問(wèn)題的再次發(fā)生,，我們的調(diào)查與處理持續(xù)了較長(zhǎng)的時(shí)間,。